ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG EKOWISATA SUNGKAI GREEN PARK DI KELURAHAN LAMBUNG BUKIT KECAMATAN PAUH KOTA PADANG

Ilham, Akbar (2023) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG EKOWISATA SUNGKAI GREEN PARK DI KELURAHAN LAMBUNG BUKIT KECAMATAN PAUH KOTA PADANG. Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (Text (Abstrak)) Abstrak+Cover.pdf - Published Version Download (331kB)
	Text (Text (BAB I. Pendahuluan)) BAB I Pendahuluan.pdf - Published Version Download (536kB)
	Text (Text (BAB V. Penutup)) BAB V Penutup.pdf - Published Version Download (309kB)
	Text (Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (315kB)
	Text (Text (Skripsi Full Text)) skripsi full text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) menganalisis tingkat kepuasan pengunjung terhadap kualitas dari jasa Ekowisata Sungkai Green Park, (2) menganalisis hubungan karakteristik pengunjung terhadap kepuasan pengunjung Ekowisata Sungkai Green Park. Penelitian dilakukan di Kelurahan Lambung Bukit, Kecamatan Pauh, Kota Padang, pada tanggal 27 Januari - 27 Februari 2023. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus dengan pendekatan survey. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dengan menggunakan kuesioner. Sampel diambil dengan metode purposive sampling sebanyak 40 responden.Selanjutnya data dianalisis dengan metode Importance Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI) dan Uji Chi Square. Berdasarkan analisis IPA, atribut yang dinilai paling banyak berada pada kuadran II. Hasil perhitungan CSI sebesar 72.07 % artinya pengunjung “Puas” terhadap kinerja Ekowisata Sungkai Green Park. Hasil uji Chi Square menyatakan secara keseluruhan tidak terdapat hubungan karakteristik pengunjung dengan tingkat kepuasan pengunjung.

Actions (login required)

View Item