Implementasi Sistem OSS-RBA (Online Single Submission Risk Based Approach) dalam Pelayanan Perizinan Berusaha di DPMPTSP Kota Padang Panjang

Daud, Zikra Gelbi Kamila (2026) Implementasi Sistem OSS-RBA (Online Single Submission Risk Based Approach) dalam Pelayanan Perizinan Berusaha di DPMPTSP Kota Padang Panjang. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (343kB)
	Text (Bab I) BAB I.pdf - Published Version Download (922kB)
	Text (Bab VI) BAB VI.pdf - Published Version Download (251kB)
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (146kB)
	Text (Skripsi Full Text) Skripsi FullText.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi sistem OSS-BA (Online Single Submission Risk Approach) dalam pelayanan perizinan berusaha di DPMPTSP Kota Padang Panjang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya berbagai permasalahan dalam pelaksanaan OSS-RBA, rendahnya literasi digital masyarakat, adanya pelaku usaha yang tidak memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB), serta adanya ketimpangan antara jumlah NIB yang terbit dengan jumlah pelaku usaha yang ada di Kota Padang Panjang. Penelitian ini menggunakan teori implementasi kebijakan Van Meter dan Van Horn yang terdiri atas enam variabel, yaitu ukuran dan tujuan kebijakan, sumber daya, karakteristik agen pelaksana, komunikasi antar organisasi dan aktivitas pelaksana, sikap/kecenderungan para pelaksana, serta lingkungan sosial, ekonomi, dan politik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian dipilih menggunakan teknik purposive sampling, sedangkan analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji menggunakan teknik triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi OSS-RBA dalam pelayanan perizinan berusaha di DPMPTSP Kota Padang Panjang telah terlaksana, namun pelaksanaannya belum sepenuhnya optimal. Implementasi didukung oleh tujuan dan standar kebijakan yang jelas, sumber daya yang memadai, pembagian tugas dan kewenangan antarinstansi, komunikasi dan koordinasi yang berjalan, serta komitmen pelaksana dalam memberikan pelayanan kepada pelaku usaha. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala, antara lain Standar Pelayanan yang belum sepenuhnya disesuaikan dengan regulasi terbaru, keterbatasan anggaran, gangguan jaringan internet, serta rendahnya literasi dan pemahaman sebagian pelaku usaha mengenai pentingnya legalitas usaha dan penggunaan sistem OSS-RBA. Oleh karena itu, diperlukan penguatan dukungan sumber daya, pembaruan standar pelayanan, serta peningkatan sosialisasi dan pendampingan kepada pelaku usaha guna mengoptimalkan implementasi OSS-RBA dalam pelayanan perizinan berusaha berbasis risiko.

Actions (login required)

View Item