EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI PENGGUNAAN INSTAGRAM @diskominfokotapadang DALAM DISEMINASI INFORMASI PUBLIK DI KOTA PADANG

Saferi, Mudiatul Aini (2025) EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI PENGGUNAAN INSTAGRAM @diskominfokotapadang DALAM DISEMINASI INFORMASI PUBLIK DI KOTA PADANG. S1 thesis, Universitas Andalas.

[img] Text (Cover dan Abstrak)
Cover dan Abstrak.pdf - Published Version
Download (196kB)
[img] Text (BAB 1)
BAB 1.pdf - Published Version
Download (487kB)
[img] Text (BAB 6)
BAB 6.pdf - Published Version
Download (72kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version
Download (155kB)
[img] Text (SKRIPSI FULL TEXT)
FULL TEXT .pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Efektivitas Pelayanan Publik melalui Penggunaan Instagram @diskominfokotapadang dalam Diseminasi Informasi di Kota Padang. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori efektivitas pelayanan publik menurut Sondang P Siagian yaitu Sumber Daya, Dana, Sarana dan Prasarana, Kualitas dan Kuantitas, Waktu, dan Gaya Pemberian Pelayanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Untuk menguji keabsahan data yang didapatkan dilapangan menggunakan triangulasi sumber. Peneliti menggunakan teknik pemilihan triangulasi dengan teknik Pursposive Sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelayanan publik melalui penggunaan Instagram @diskominfokotapadang sudah efektif dalam mendiseminasikan informasi publik khusunya 11 program unggulan Pemerintahan Kota Padang. Namun masih perlu peningkatan pada variable sumber daya manusia butuh lebih banyak tenaga ahli yang kompeten dibidangnya untuk menunjang tersampaikannya informasi yang lebih optimal mengingat tingginya tuntutan terhadap keterbukaan informasi publik. Selain itu, interaksi dengan masyarakat atau pengikut Instagram @diskominfokotapadang perlu untuk ditingkatkan agar terjalin kedekatan emosional antara pengikut atau masyarakat dengan Pemerintah Kota Padang.

Item Type: Thesis (S1)
Supervisors: Dr. Ria Ariany, M.Si; Dr. Roni Ekha Putera, S.IP, M.PA
Uncontrolled Keywords: Efektivitas Pelayanan; Instagram @diskominfokotapadang; Diseminasi Informasi; Dinas Kominfo Kota Padang
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > S1 Administrasi Publik
Depositing User: S1 Administrasi Public
Date Deposited: 23 Jan 2025 09:36
Last Modified: 23 Jan 2025 09:36
URI: http://scholar.unand.ac.id/id/eprint/487511

Actions (login required)

View Item View Item
eSkripsi Universitas Andalas is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.