Difusi Inovasi Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang

Shaliha, Salmi Mim (2024) Difusi Inovasi Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (109kB)
	Text (BAB 1 (Pendahuluan)) BAB 1 (Pendahuluan).pdf - Published Version Download (389kB)
	Text (BAB 6 (Penutup)) BAB 6 (Penutup).pdf - Published Version Download (68kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (127kB)
	Text (Skripsi Full Text) Full Text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Pelayanan publik sabagai rangkaian kegiatan yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelayanan bagi setiap masyarakat. Upaya yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik oleh pemerintah yaitu mengeluarkan inovasi dengan memanfaatkan teknologi. Salah satu pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dalam pelayanan publik oleh pemerintah yaitu dalam adminitrasi kependudukan dengan menggagas aplikasi Identitas Kependudukan Digital yang disingkat menjadi IKD. Agar inovasi dapat diterima dan dipahami dengan baik pemerintah perlu mengkomunikasikannya kepada masyarakat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana difusi inovasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang. Dalam penelitian ini, peneliti dalam menganalisis menggunakan teori difusi inovasi oleh Everett M. Rogres yang terdapat empat variabel didalamnya yaitu Innovation (inovasi), Communication Channels (saluran komunikasi), Time (jangka waktu) dan Social System (sistem sosial). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, dokumentasi dan observasi. Terdapat 11 informan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Dari analisa peneliti menggunakan teori difusi inovasi oleh rogers hasil penelitiannya adalah difusi inovasi IKD sudah terlaksana dengan baik. Disdukcapil Kota Padang telah menyampaikan informasi mengenai inovasi IKD melalui saluran komuikasi baik berupa saluran komunikasi interpersonal maupun saluran komunikasi media massa dengan baik akan tetapi masih belum dimanfaatkannya website milik Disducapil dengan baik untuk menampilkan informasi IKD. Adapun jangka waktu yang dibutuhkan untuk menyebarkan inovasi ii dimulai uji coba kepada pegawai pemerintah sejak pertengahan tahun 2022 dan disebarkan kepada masyarakat mulai awal tahun 2023 hingga saat sekarang ini. Untuk sistem sosial Disdukcapil melibatkan Organisasi Perangkat Daerah dan Badan Publik yang berada di Kota Padang untum membantu proses difusi inovasi.

Actions (login required)

View Item