Analisis sistem Manajemen Pencairan Klaim BPJS di RSUP Dr. M Djamil Padang Tahun 2016

Katherina, Welong (2017) Analisis sistem Manajemen Pencairan Klaim BPJS di RSUP Dr. M Djamil Padang Tahun 2016. Masters thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (Cover dan Abstrak) COVER+ABSTRAK.pdf - Published Version Download (237kB) | Preview
Preview	Text (BAB I Pendahuluan) BAB I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (159kB) | Preview
Preview	Text (BAB VII Penutup) BAB VII PENUTUP.pdf - Published Version Download (44kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (143kB) | Preview
	Text (Tesis Full Text) TESIS FULL TEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Dr. M. Djamil Padang yang berstatus Badan Layanan Umum (BLU) mempuyai fleksibilitas dalam pengelolaan keuangan berdasarkan prinsip ekonomi dan produktivitas, sehingga rumah sakit dituntut untuk meningkatkan kemandirian dalam mengelola keuangannya sendiri. Salah satu sumber pendapatan RSUP Dr. M. Djamil Padang berasal dari pelayanan terhadap peserta BPJS. Dalam pelaksanaan BPJS dari tahun 2014 s/d 2016 ditemui bahwa pencairan klaim masih belum sesuai dengan yang diharapkan (tepat waktu). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses pencairan klaim BPJS di RSUP Dr. M. Djamil Padang. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif untuk menganalisa proses pencairan klaim BPJS, dengan melakukan wawancara mendalam dan FGD dengan pihak-pihak terkait, serta pengamatan langsung terhadap input, proses dan output dalam pencairan klaim.Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif untuk menganalisa proses pencairan klaim BPJS, dengan melakukan wawancara mendalam dengan pihak-pihak terkait, serta pengamatan langsung terhadap input, proses dan output dalam pencairan klaim. Sedangkan validasi dilakukan dengan triangulasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan pencairan klaim BPJS di RSUP Dr. M. Djamil Padang belum terlaksana sesuai ketentuan yang telah ditetapkan. Berdasarkan hasil penelitian, disarankan agar RSUP Dr. M. Djamil Padang segera menetapkan Pedoman/panduan dan SPO tentang sistem dan mekanisme pencairan klaim BPJS dan melaksanakannya dengan konsisten, melakukan pendidikan dan pelatihan serta pembinaan yang terus menerus kepada semua petugas dan tenaga medis yang terkait dalam proses pencairan klaim, melakukan peningkatan kualitas sarana dan prasarana, melaksanakan koordinasi yang inten dengan pihak BPJS agar selalu terbentuk kesamaan persepsi, dan melakukan monitoring dan evaluasi secara rutin agar seluruh proses pencairan klaim dapat berjalan lancar sebagaimana mestinya. Kata Kunci: Klaim, BPJS, RSUP Dr. M. Djamil Padang

Actions (login required)

View Item