Penerapan Customer Relationship Management Pada Nasabah Kredit Bank Nagari Cabang Siteba

Salsabil, Fadhila (2023) Penerapan Customer Relationship Management Pada Nasabah Kredit Bank Nagari Cabang Siteba. Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) COVER.pdf - Published Version Download (518kB)
	Text BAB I pendahuluan.pdf - Published Version Download (595kB)
	Text BAB V penutup.pdf - Published Version Download (934kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (353kB)
	Text (TA Fulltext) TA fulltext.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Di era globalisasi ini, perusahaan perlu memanfaatkan teknologi yang ada untuk menjalin hubungan dengan pelanggan, tujuannya agar perusahaan dapat menjalin hubungan baik dengan pelanggan yang nantinya perusahaan dapat mengetahui apa yang dibutuhkan oleh pelanggan dan perusahaan bertugas untuk memenuhi kebutuhan tersebut agar terciptanya loyalitas pelanggan terhadap perusahaan. Dengan CRM perusahaan dapat memanfaatkan strategi WOM untuk menghemat biaya dalam pemasaran.

Actions (login required)

View Item