Pengembangan Standar Level of Service (LOS) untuk Student Housing di Universitas Andalas

Rahmatdani, Muhammad Dzaky (2026) Pengembangan Standar Level of Service (LOS) untuk Student Housing di Universitas Andalas. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (01. Cover dan Abstrak) 01. Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (636kB)
	Text (02. BAB I) 02. BAB I.pdf - Published Version Download (963kB)
	Text (03. BAB V) 03. BAB V.pdf - Published Version Download (303kB)
	Text (04. Daftar Pustaka) 04. Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (311kB)
	Text (05. Skripsi Fulltext) 05. Skripsi Fulltext.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy

Abstract

Pertumbuhan jumlah mahasiswa serta meningkatnya mobilitas akademik mendorong kebutuhan akan hunian mahasiswa dengan kualitas layanan yang terstandar. Universitas Andalas saat ini telah menyediakan fasilitas asrama, namun kondisi eksisting menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan belum optimal dan belum memiliki standar Level of Service (LOS) yang terukur. Penelitian ini bertujuan untuk menyusun standar LOS yang komprehensif dan dapat diterapkan pada student housing Universitas Andalas, dengan mengacu pada kondisi eksisting, kebutuhan penghuni, serta pedoman teknis nasional. Metodologi penelitian meliputi pengumpulan data primer melalui audit teknis, observasi lapangan, dan wawancara singkat dengan pengelola asrama, serta pengumpulan data sekunder melalui regulasi, pedoman tingkat layanan, SNI, dan literatur akademik. Data dianalisis berdasarkan tiga kelompok utama LOS, yaitu tingkat layanan organisasi, layanan aset, dan layanan operasional. Hasil penelitian menunjukkan adanya kesenjangan antara kondisi layanan asrama saat ini dengan standar layanan yang ideal, terutama pada aspek keselamatan, kenyamanan, utilitas, kebersihan, serta konsistensi pengelolaan. Penelitian ini menghasilkan rancangan standar LOS yang dapat digunakan sebagai acuan dalam perencanaan dan pengelolaan student housing Universitas Andalas agar lebih aman, nyaman, efisien, dan sesuai kebutuhan mahasiswa. Standar ini diharapkan menjadi pedoman strategis bagi universitas dan pemangku kepentingan terkait dalam pembangunan dan peningkatan kualitas hunian di universitas ke depan.

Actions (login required)

View Item