Systematic Review: Efektivitas Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit

Anisa, Sri Utami (2020) Systematic Review: Efektivitas Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit. Masters thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (Cover dan Abstrak) COVER dan Abstrak.pdf - Published Version Download (504kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) BAB 1.pdf - Published Version Download (318kB) | Preview
Preview	Text (BAB PENUTUP) BAB AKHIR.pdf - Published Version Download (18kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA (1).pdf - Published Version Download (250kB) | Preview
	Text (FULL TEXT) TESIS FULL TEKS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Kejadian medication error, infeksi nosokomial, pasien jatuh, luka tekan (dekubitus) banyak ditemukan di rumah sakit. Kejadian tersebut dapat dicegah dengan mengidentifikasi risiko dan mencari akar masalahnya menggunakan Failure mode and effect analysis (FMEA). Penelitian ini bertujuan mengambarkan efektivitas metode FMEA terhadap mutu pelayanan rumah sakit dengan metode systematic review. Penelitian ini dimulai dari pencarian data menggunakan lima database dengan kata kunci “FMEA or Management Risk or HFMEA” and “service quality” and “hospital” kemudian melakukan skrinning dan penilaian kelayakan terdapat sebanyak 17 artikel. Hasil dari penelitian ini tujuh belas artikel menggambarkan metode FMEA di beberapa proses pelayanan di rumah sakit yang hasil evaluasi metode FMEA dapat meningkatkan mutu pelayanan. Oleh karena itu metode FMEA efektif diterapkan pada proses pelayanan dimulai dari mengidentifikasi resiko kegagalan dalam pelayanan, mengimplementasikan tindakan preventif sehingga meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit dalam bentuk dimensi keamanan, efektif dan efisien. Sehingga penelitian ini merekomendasikan penggunaan metode FMEA dalam mengidentifikasi risiko kegagalan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Actions (login required)

View Item