PERANCANGAN STRATEGI PENGUKURAN KINERJA DI XYZ DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT DAN BALANCE SCORECARD (BSC)

Afifah, Aliya Azzahra (2026) PERANCANGAN STRATEGI PENGUKURAN KINERJA DI XYZ DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT DAN BALANCE SCORECARD (BSC). S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) 01. Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (402kB)
	Text (BAB I) 02. BAB I.pdf - Published Version Download (450kB)
	Text (BAB VI) 03.BAB VI.pdf - Published Version Download (342kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 04.DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (299kB)
	Text (Skripsi Full Text) 05. Skripsi Fulltext.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

XYZ menghadapi fluktuasi kinerja perusahaan yang dipengaruhi oleh berbagai faktor internal dan eksternal sehingga diperlukan suatu sistem pengukuran kinerja yang mampu mengevaluasi kinerja perusahaan secara komprehensif serta mendukung pencapaian tujuan strategis perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi kinerja perusahaan menggunakan analisis SWOT serta merancang sistem pengukuran kinerja menggunakan Balanced Scorecard berdasarkan strategi yang dihasilkan dari analisis SWOT. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis SWOT dan Balanced Scorecard. Tahapan penelitian meliputi identifikasi faktor internal dan eksternal perusahaan, penyusunan matriks Internal Factor Evaluation (IFE) dan External Factor Evaluation (EFE), penentuan posisi perusahaan menggunakan Matriks Internal-Eksternal (IE), perumusan alternatif strategi melalui Matriks SWOT, serta perancangan sistem pengukuran kinerja menggunakan Balanced Scorecard yang terdiri atas perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai IFE sebesar 3,3184 dan nilai EFE sebesar 3,3859, sehingga perusahaan berada pada Kuadran I Matriks IE (Grow and Build). Posisi tersebut menunjukkan bahwa perusahaan memiliki kondisi internal yang kuat serta mampu merespons peluang dan ancaman eksternal dengan baik. Berdasarkan hasil analisis SWOT diperoleh alternatif strategi yang kemudian diterjemahkan ke dalam Balanced Scorecard. Hasil perancangan menghasilkan 12 sasaran strategis, strategy map, 12 Key Performance Indicator (KPI), target kinerja tahun 2026, serta usulan tindakan strategis pada masing-masing perspektif Balanced Scorecard. Rancangan sistem pengukuran kinerja yang dihasilkan diharapkan dapat menjadi pedoman bagi perusahaan dalam melakukan pengukuran, pemantauan, evaluasi, dan peningkatan kinerja secara berkelanjutan.

Actions (login required)

View Item