DETERMINAN KEPUASAN KERJA AUDITOR INSPEKTORAT DAERAH DI WILAYAH PROVINSI SUMATERA BARAT: PERAN MEDIASI MOTIVASI PELAYANAN PUBLIK

HAFIZOL GAFUR, HAFIZOL (2026) DETERMINAN KEPUASAN KERJA AUDITOR INSPEKTORAT DAERAH DI WILAYAH PROVINSI SUMATERA BARAT: PERAN MEDIASI MOTIVASI PELAYANAN PUBLIK. S2 thesis, Universitas Andalas.

	Text (cover dan abstrak) cover dan abstrak.pdf - Published Version Download (507kB)
	Text (bab I (pendahuluan)) bab I (pendahuluan).pdf - Published Version Download (488kB)
	Text (bab akhir (penutup dan kesimpulan)) bab akhir (penutup dan kesimpulan).pdf - Published Version Download (305kB)
	Text (daftar pustaka) daftar pustaka.pdf - Published Version Download (500kB)
	Text (full text) full text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Determinan Kepuasan Kerja Auditor Inspektorat Daerah di Wilayah Provinsi Sumatera Barat : Peran Mediasi Motivasi Pelayanan Publik Hafizol Gafur1, Herri2, Donard Games3 1Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Andalas, hafizol.gafur@gmail.com 2Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Andalas, herri@eb.unand.ac.id 3Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Andalas, donardgames@eb.unand.ac.id Corresponding Author: hafizol.gafur@gmail.com1 Abstract This study aims to examine the effects of job design, transformational leadership, and perceived organizational support on the job satisfaction of auditors at Type A Regional Inspectorates in West Sumatra Province, with public service motivation serving as a mediating variable. This research employed a quantitative approach using an explanatory research design. The population consisted of 283 functional auditors, with 165 respondents selected through proportional stratified random sampling. Data were collected using a structured questionnaire and analyzed using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4. The findings reveal that transformational leadership and perceived organizational support have a positive and significant effect on auditors' job satisfaction, whereas job design has no significant effect. Job design and perceived organizational support significantly influence public service motivation, while transformational leadership has no significant effect on public service motivation. Furthermore, public service motivation does not significantly affect job satisfaction and does not mediate the relationships between job design, transformational leadership, perceived organizational support, and auditors' job satisfaction. These findings indicate that improving auditors' job satisfaction is more effectively achieved through strengthening transformational leadership and organizational support rather than through public service motivation as a mediating mechanism. Keyword: Job Satisfaction, Job Design, Transformational Leadership, Perceived Organizational Support, Public Service Motivation. Determinan Kepuasan Kerja Auditor Inspektorat Daerah di Wilayah Provinsi Sumatera Barat : Peran Mediasi Motivasi Pelayanan Publik Hafizol Gafur1, Herri2, Donard Games3 1Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Andalas, hafizol.gafur@gmail.com 2Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Andalas, herri@eb.unand.ac.id 3Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Andalas, donardgames@eb.unand.ac.id Corresponding Author: hafizol.gafur@gmail.com1 Abstrak:Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh desain pekerjaan, kepemimpinan transformasional, dan persepsi dukungan organisasional terhadap kepuasan kerja auditor Inspektorat Daerah Tipe A di Provinsi Sumatera Barat dengan motivasi pelayanan publik sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Populasi penelitian berjumlah 283 auditor, dengan sampel sebanyak 165 responden yang dipilih menggunakan teknik proportional stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional dan persepsi dukungan organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja auditor, sedangkan desain pekerjaan tidak berpengaruh signifikan. Desain pekerjaan dan persepsi dukungan organisasional berpengaruh positif terhadap motivasi pelayanan publik, sementara kepemimpinan transformasional tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, motivasi pelayanan publik tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dan tidak memediasi hubungan antara desain pekerjaan, kepemimpinan transformasional, maupun persepsi dukungan organisasional dengan kepuasan kerja auditor. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kepuasan kerja auditor lebih efektif dicapai melalui penguatan kepemimpinan transformasional dan dukungan organisasional dibandingkan melalui peningkatan motivasi pelayanan publik sebagai mekanisme mediasi. Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Desain Pekerjaan, Kepemimpinan Transformasional, Persepsi Dukungan Organisasional, Motivasi Pelayanan Publik.

Actions (login required)

View Item