PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT SECARA ONLINE PADA TRAVELOKA(Survey Pada : Konsumen Traveloka di Kota Padang)

Rani, Wirmaizi (2019) PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT SECARA ONLINE PADA TRAVELOKA(Survey Pada : Konsumen Traveloka di Kota Padang). Diploma thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (Cover dan Abstrak) Cover - Abstrak.pdf Download (314kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (508kB) | Preview
Preview	Text BAB V.pdf Download (126kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (280kB) | Preview
	Text (Skripsi Full Text) SKRIPSI FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, kemudahan dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian tiket pesawat secara online pada Traveloka. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Traveloka di Kota Padang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan menggunakan metode purposive sampling yaitu dengan kriteria atau karakteristik konsumen Traveloka yang sudah pernah melakukan transaksi pembelian tiket pesawat. Penyebaran kuisioner dilakukan melalui google form dengan metode online survey. Sampel penelitian ini adalah sebanyak 130 orang responden yang pernah melakukan transaksi pembelian tiket pesawat pada Traveloka. Pengolahan data pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan SPSS (Statistical Product and Service Solutions) versi 16.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kemudahan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, dan kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian tiket pesawat secara online pada Traveloka. Kata Kunci : Kepercayaan; Kemudahan; Kualitas Informasi; Keputusan Pembelian

Actions (login required)

View Item