Manajemen Krisis Humas Polda Sumbar (Studi Kasus Perampokan Mobil Pengangkut Uang Atm Tahun 2024)

Silvina, Febiola (2026) Manajemen Krisis Humas Polda Sumbar (Studi Kasus Perampokan Mobil Pengangkut Uang Atm Tahun 2024). S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) COVER DAN ABSTRAK.pdf - Published Version Download (388kB)
	Text (BAB 1 Pendahuluan) BAB 1.pdf - Published Version Download (364kB)
	Text (BAB 5 Penutup) KESIMPULAN.pdf - Published Version Download (305kB)
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (373kB)
	Text (skripsi fulltext) skripsi fulltext.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui manajemen krisis Humas Polda Sumbar pada kasus perampokan mobil pengangkut uang ATM tahun 2024 dan untuk mengetahui hambatan yang dilalui Humas Polda Sumbar dalam melakukan aktifitas manajemen krisis. Penelitian ini fokus pada strategi manajemen krisis Humas Polda Sumbar mulai dari tahap pra-krisis, saat terjadinya krisis hingga pasca krisis. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus dan paradigma konstruktivisme, serta menggunakan Situational Crisis Communication Theory (SCCT). Informan dalam penelitian ini dipilih menggunakan teknik Purposive Sampling. Data pada penelitian ini dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang sudah diperoleh selanjutnya dianalisis menggunakan teknik analisis Miles, Huberman & Saldana. Hasil penelitian menunjukan bahwa pada tahap pra-krisis, strategi yang dijalankan oleh Humas Polda Sumbar adalah melakukan pemantauan berita, pemberian informasi awal kepada wartawan, dan pembentukan tim penanganan krisis. Pada tahap terjadinya krisis, strategi yang dijalankan oleh Humas Polda Sumbar adalah melakukan patroli siber, menggelar jumpa pers, dan merespon doorstop dari wartawan. Kemudian pada tahap pasca krisis, Humas Polda Sumbar melakukan pemantauan berita dan memperbanyak pemberitaan positif tentang aktifitas kepolisian. Hambatan yang dilalui Humas Polda Sumbar dalam melakukan aktifitas manajemen krisis yaitu kesalahpahaman masyarakat dalam memahami informasi, keterbatasan kemampuan individual humas dalam mengelola informasi, dan keterlambatan dalam mengetahui informasi.

Actions (login required)

View Item