INOVASI PELAYANAN PENSIUN BERBASIS DIGITAL SISTEM USULAN PELAYANAN PENSIUN (SUSPENSI ASN) OLEH BKPSDM KABUPATEN PESISIR SELATAN

Gusti, Dwi Nadya Aleosa (2025) INOVASI PELAYANAN PENSIUN BERBASIS DIGITAL SISTEM USULAN PELAYANAN PENSIUN (SUSPENSI ASN) OLEH BKPSDM KABUPATEN PESISIR SELATAN. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (COVER DAN ABSTRAK) COVER - Copy.pdf - Published Version Download (148kB)
	Text (BAB I PENDAHULUAN) BAB I skripsiku.pdf - Published Version Download (736kB)
	Text (BAB VI) BAB VI skripsiku.pdf - Published Version Download (109kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka skripsiku.pdf - Published Version Download (121kB)
	Text (SKRIPSI) full text skripsiku.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Inovasi Pelayanan Pensiun Berbasis Digital Sistem Usulan Pelayanan Pensiun (Suspensi ASN) oleh BKPSDM Kabupaten Pesisir Selatan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya fenomena jarak tempuh untuk melakukan pengurusan pelayanan pensiun sangat jauh, sehingga membuat proses pelayanan sangat lama penyelesaiannya, dan sebelum adanya inovasi pelayanan dilakukan dengan mengantar berkas usulan pensiun ke BKPSDM Kabupaten Pesisir Selatan. Teori yang digunakan pada skripsi ini menggunakan teori Atribut Inovasi oleh Everett M. Rogers yang dinilai melalui lima karakteristik yaitu : keuntungan relative (relative advantage), kesesuaian (compatibility), kerumitan (complexity), kemungkinan dicoba (triability), dan kemudahan diamati (observability). Metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara serta dokumentasi, pemilihan informan dilakukan dengan teknik purposive sampling dan accidental sampling, dan untuk menguji keabsahan data tersebut menggunakan triangulasi sumber. Hasil skripsi ini dapat disimpulkan bahwa Inovasi Pelayanan Pensiun Berbasis Digital Sistem Usulan Pelayanan Pensiun (Suspensi ASN) oleh BKPSDM Kabupaten Pesisir Selatan telah memenuhi setiap indikator yang ada pada variabel teori Atribut Inovasi oleh Everett M. Rogers, namun masih ada kekurangan pada inovasi Suspensi ASN yaitu masih terkendala terhadap pemahaman pensiunan yang lahir pada tahun 60an karena proses adaptasi yang sedikit lama dengan kemajuan teknologi untuk memahami pelayanan pensiun berbasis digital, sebuah inovasi yang lahir pasti memiliki kekurangan, BKPSDM Kabupaten Pesisir Selatan selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk terus mengembangkan dan melakukan perbaikan agar inovasi tersebut menjadi lebih maksimal dalam melakukan pelayanan pensiun berbasis digital.

Actions (login required)

View Item