Faktor yang berhubungan dengan Penerimaan Pengguna Aplikasi Mobile JKN BPJS Kesehatan di Kota Padang

Taiwa, Reta Prima (2025) Faktor yang berhubungan dengan Penerimaan Pengguna Aplikasi Mobile JKN BPJS Kesehatan di Kota Padang. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) Abstrak.pdf - Published Version Download (139kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) BAB I (Pendahuluan).pdf - Published Version Download (141kB)
	Text (Bab Akhir) BAB Akhir.doc.pdf - Published Version Download (56kB)
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.doc.pdf - Published Version Download (192kB)
	Text (Full Text) Full Text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Jumlah pengguna aktif Mobile JKN di Kota Padang masih jauh di bawah jumlah peserta JKN secara keseluruhan, disertai keluhan terhadap kinerja aplikasi. Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor yang berhubungan dengan penerimaan pengguna aplikasi Mobile JKN di Kota Padang berdasarkan teori UTAUT2. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif cross-sectional dengan sampel sebanyak 106 peserta JKN-KIS yang dipilih melalui multistage random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner selama Desember 2024 hingga Maret 2025, dan dianalisis secara univariat, bivariat (uji Chi-Square), serta multivariat menggunakan regresi logistik berganda. Hasil analisis univariat menunjukkan bahwa 50,9% responden tidak menerima aplikasi Mobile JKN. Analisis bivariat menemukan bahwa harapan kinerja, harapan usaha, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, motivasi hedonis, nilai harga, dan kebiasaan berhubungan signifikan dengan penerimaan pengguna (p < 0,05). Pada analisis multivariat, harapan kinerja (p = 0,008) dan pengaruh sosial (p = 0,005) berhubungan signifikan, dengan pengaruh sosial sebagai faktor dominan (OR = 3,885). Penerimaan pengguna aplikasi Mobile JKN dipengaruhi secara signifikan oleh harapan kinerja dan pengaruh sosial. Disarankan agar BPJS Kesehatan meningkatkan edukasi berbasis komunitas dan memperkuat sosialisasi manfaat aplikasi melalui pendekatan interpersonal dan media publik.

Item Type:	Thesis (S1)
Supervisors:	Shelvy Haria Roza, SKM, M.Kes; Ch. Tuty Ernawati, SKM, M.Kes
Uncontrolled Keywords:	Mobile JKN, Penerimaan Pengguna, UTAUT2, Aplikasi
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Kesehatan Masyarakat > S1 Kesehatan Masyarakat
Depositing User:	s1 kesehatan masyarakat
Date Deposited:	20 Jun 2025 02:41
Last Modified:	20 Jun 2025 02:41
URI:	http://scholar.unand.ac.id/id/eprint/499497

Actions (login required)

View Item