ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGKONSUMSI SUSU PASTEURISASI PADA OUTLET FREAK MILK DI KOTA PADANG

ALFI, SAPUTRA (2017) ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGKONSUMSI SUSU PASTEURISASI PADA OUTLET FREAK MILK DI KOTA PADANG. Diploma thesis, UNIVERSITAS ANDALAS.

Preview	Text (Cover dan Abstrak) cover abstrak.pdf - Published Version Download (561kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 8 bab 1.pdf - Published Version Download (304kB) | Preview
Preview	Text (BAB V) 12 Bab V Kesimpulan dan Saran.pdf - Published Version Download (299kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Pustaka) 13 Daftar Pustaka susu.pdf - Published Version Download (317kB) | Preview
	Text (Skripsi Fulltext) skripsi fulltext.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Penelitianini di lakukan di outlet Freak Milk denganTujuanpenelitianiniadalahuntukmengetahui:1)karakteristikkonsumensusupasteurisasi di Kota Padang. 2)kepuasankonsumen yang mengkonsumsisusu di Kota Padang. Outlet Freak Milk berada di daerah Banda Purus. Metodepenelitian yang digunakanadalahmetodeStudikasus. Data yang digunakanadalah data primer yang didapatkandarihasilwawancaradankuisionerpenelitian. Analisis data menggunakanrumus IPA (Importance Performance Analisis) dan CSI (Customer Satisfaction Index). Berdasarkanhasilpenelitian di perolehhasil 96,7% berumur17-25 tahun yang masihtergolongremaja,berjeniskelaminlaki-lakisebanyak70%, konsumen Freak Milksudahmenamatkanpendidikan SLTA/Sederajatsebanyak 60%,darisegipekerjaanpelajardanmahasiswasebanyak 38 % yang berpendapatanRp<1.000.000 sebanyak 46,67%. Padapenelitianinidiperolehnilaisebesar 0,81dan jikadidasarkanpadaIndeksKepuasanKonsumenmakanilai 0,81padarentangskala0,81 – 1,00 beradapadakriteriasangatpuas. Kata kunci: KepuasanKonsumen, SusuPasteurisasi,Outlet Freak Mik

Actions (login required)

View Item