Hubungan Lama Waktu Tunggu dan Karakteristik Pasien dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di RSUD Muaralabuh Kabupaten Solok Selatan Tahun 2023

Sindi, Maulani (2023) Hubungan Lama Waktu Tunggu dan Karakteristik Pasien dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di RSUD Muaralabuh Kabupaten Solok Selatan Tahun 2023. Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (Abstrak) Cover dan Abstrak.pdf Download (205kB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (399kB)
	Text (BAB 6) BAB 6.pdf Download (169kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (299kB)
	Text (SKRIPSI FULL) SKRIPSI_SINDI MAULANI_1911211033.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Tujuan Berdasarkan survey awal diRSUD Muaralabuh Solok Selatan menunjukkan sebagian besar responden merasa tidak puas dengan layanan kesehatan dan mendapatkan waktu tunggu yang tidak sesuai standar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan lama waktu tunggu dan karakteristik pasien dengan kepuasan pasien rawat jalan RSUD Muaralabuh Solok Selatan Tahun 2023 Metode Jenis Penelitian kuantitatif dengan desain cross sectional. Penelitian dilakukan diinstalasi rawat jalan RSUD Muaralabuh Solok Selatan pada bulan Mei-Juni 2023. Populasi penelitian adalah pasien rawat jalan disetiap poli dengan jumlah sampel 103 sampel. Teknik pengambilan sampel proportional sampling. Data dianalisis dengana analisis univariat, bivariat dengan menggunakan uji chi-square. Hasil Hasil analisis univariat terdapat bahwa sebagian besar (74,8%) responden tidak puas. Selain itu sebagian besar (70,9%) responden mendapatkan waktu tunggu >60 menit, sebagian besar (60,2%) berjenis kelamin perempuan, lebih setengah (59,2%) berusia >40 tahun dan sebagian besar (63,1%) berpendidikan rendah (SD&SMP). Hasil analisis bivariat terdapat hubungan yang signifikan antara waktu tunggu p-value (0,000), tingkat pendidikan p-value (0,038) dengan kepuasan pasien. Sedangkan jenis kelamin, usia tidak terdapat hubungan. Kesimpulan Waktu tunggu dan tingkat pendidikan memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan pasien. Sedangkan jenis kelamin dan usia tidak berhubungan dengan kepuasan pasien.

Actions (login required)

View Item