PENERAPAN KOLABORATIF E-GOVERNMENT PADA PELAYANAN KEPEGAWAIAN BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH PROVINSI SUMATERA BARAT

Putri Pratama, Debby (2023) PENERAPAN KOLABORATIF E-GOVERNMENT PADA PELAYANAN KEPEGAWAIAN BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH PROVINSI SUMATERA BARAT. Masters thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) COVER.pdf - Published Version Download (128kB)
	Text (BAB I Pendahuluan) BAB I.pdf - Published Version Download (311kB)
	Text (BAB VI Penutup) BAB VI.pdf - Published Version Download (124kB)
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (226kB)
	Text (Tesis Full Text) Debby Putri Pratama 2120842001_Tesis SCHOLAR.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

E-Government merupakan solusi bagi organisasi publik agar tetap produktif dalam melayani masyarakat dengan baik meski interaksi sosial sempat dibatasi kondisi pandemi yang merebak awal tahun 2020. Penerapan kolaboratif E-Government pada Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sumatera Barat khususnya Bidang Kepangkatan Pemindahan dan Pensiun yang merupakan Sub Bidang yang rutin melakukan dan memproses layanan kepegawaian menggunakan Sistem Informasi Kepegawaian kolaborasi dengan Badan Kepegawaian Negara dalam tugas sehari-hari juga menjadi solusi untuk memperbaiki layanan kepegawaian. Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengukur keberhasilan penerapan Kolaboratif E-Government dalam pelayanan kepegawaian pada Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sumatera Barat dengan menggunakan teori untuk mengukur keberhasilan sebuah network atau kolaborasi dalam pemerintahan yang digagas oleh Deseve menggunakan sembilan indikator yaitu : Networked structure, Commitment to a common purpose, Trust among the participants, Governance, Access to authority, Leadership, Distributive accountibility/responsibility, Information sharing, Access to resources. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan metode pendekatan deskriptif, dan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah dengan cara menumpulkan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan kriteria keberhasilan kolaborasi menurut Deseve, Kolaboratif E-Government pada Pelayanan Kepegawaian di Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sumatera Barat telah berhasil menerapkan Kolaboratif E-Government terlihat dari terpenuhinya 9 unsur dan sub unsur dari total 13 unsur dan Sub Unsur. Terdapat beberapa faktor yang membuat Penerapan Kolaboratif E-Government pada Pelayanan Kepegawaian Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sumatera Barat berjalan dengan kurang optimal, yaitu dari segi tidak adanya MOU dan peraturan yang mengikat serta sumber daya sarana prasarana yang belum memadai. Kata Kunci : Kolaboratif E-Government, Organisasi Publik, Pelayanan Kepegawaian.

Actions (login required)

View Item