PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN WORD OF MOUTH (WOM) TERHADAP PURCHASE DECISION PADA PRODUK SKINCARE HADA LABO (Survei pada Konsumen Produk Skincare Hada Labo di Miss Glam Kota Padang)

Fega, Azhari (2023) PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN WORD OF MOUTH (WOM) TERHADAP PURCHASE DECISION PADA PRODUK SKINCARE HADA LABO (Survei pada Konsumen Produk Skincare Hada Labo di Miss Glam Kota Padang). Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) cover skripsi dan abstrak fega.pdf - Published Version Download (181kB)
	Text (BAB I) BAB I fega.pdf - Published Version Download (336kB)
	Text (BAB V) BAB V fega.pdf - Published Version Download (179kB)
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA fega.pdf - Published Version Download (248kB)
	Text (Skripsi full text) Draft Skripsi_Fega Azhari_1910521003.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh product quality, brand image, dan word of mouth (WOM) terhadap purchase decision pada produk skincare Hada Labo. Sampel penelitian ini adalah masyarakat Kota Padang yang telah melakukan pembelian terhadap produk skincare Hada Labo, jumlah sampel sebanyak 173 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan teknik non probability sampling dan menggunakan pengukuran skala likert 1-5. Pengelolaan data penelitian dilakukan menggunakan software SmartPLS 4.0 dan Microsoft Excel. Hasil penelitian menunjukkan variabel product quality memiliki hubungan yang positif dan berpengaruh signifikan terhadap variabel purchase decision, variabel brand image memiliki hubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap variabel purchase decision, sedangkan variabel word of mouth memiliki hubungan yang positif dan tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel purchase decision.

Actions (login required)

View Item