ANALISA STRATEGI INOVASI DALAM MANAJEMEN PENINGKATAN MUTU FASILITAS DENGAN MENGGUNAKAN METODE TEDS (TOTAL EVALUATION AND DECISION SQUARE) Studi Kasus pada Fakultas Teknik Universitas Andalas

Yogi, Irvanda (2016) ANALISA STRATEGI INOVASI DALAM MANAJEMEN PENINGKATAN MUTU FASILITAS DENGAN MENGGUNAKAN METODE TEDS (TOTAL EVALUATION AND DECISION SQUARE) Studi Kasus pada Fakultas Teknik Universitas Andalas. Diploma thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (Abstrak) Skripsi - Abstrak.pdf - Published Version Download (130kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) Skripsi - BAB 1.pdf - Published Version Download (188kB) | Preview
Preview	Text (BAB 5) Skripsi - BAB 5.pdf - Published Version Download (154kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) Skripsi - Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (349kB) | Preview
	Text (SKRIPSI FULL TEXT) Skripsi Utuh.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini terkait tentang analisa strategi inovasi yang digunakan Fakultas Teknik Universitas Andalas (FT UA) dalam peningkatan mutu fasilitasnya. Sebagai organisasi publik, FT UA bersifat sebagai penyedia layanan dan peningakatan mutu fasilitas merupakan salah satu faktor dalam peningkatan kualitas layanan. Hal ini penting karena akhir-akhir ini kualitas layanan seperti fasilitas pendidikan di perguruan tinggi sering memperoleh kritikan karena memiliki kinerja rendah sehingga berpengaruh pada kepuasan mahasiswa dan citra fakultas. Peningkatan mutu fasilitas dianalisa menggunakan 4 parameter yaitu: Total Financial Management (TFM), Total Process & Project Management (TPPM), Total Content Management (TCM), dan Total Stakeholder Management (TSM) pada 7 pimpinan tingkat fakultas dan jurusan, sehingga diperoleh nilai strategi inovasi yang digunakan dalam peningkatan mutu fasilitas Hasil penelitian menunjukkan bahwa FT UA secara positif melakukan inovasi pada bidang Process & Project, Content, dan Stakeholder namun belum signifikan, sedangkan bidang Financial terbukti negatif melakukan inovasi. Diharapkan penelitian ini dapat menjadi rujukan dalam peningkatan mutu fasilitas dan dapat merefleksian kondisi fasilitas perguruan tinggi di Indonesia

Actions (login required)

View Item