PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-PERCEIVED RISK TERHADAP PURCHASE DECISION DENGAN E-TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Survey Pada Mahasiswa Pengguna Go-ride di Kota Padang)

Wulan, Maida Anggraini (2022) PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-PERCEIVED RISK TERHADAP PURCHASE DECISION DENGAN E-TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Survey Pada Mahasiswa Pengguna Go-ride di Kota Padang). Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (COVER DAN ABSTRAK) Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (337kB)
	Text (BAB 1) Bab 1 Pendahuluan.pdf - Published Version Download (185kB)
	Text (BAB 5) Bab 5 Penutup.pdf - Published Version Download (69kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (125kB)
	Text (FULL TEXT) WULAN MAIDA ANGGRAINI FULL SKRIPSI.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-service quality,E-perceived risk,Purchase decision dan E-trust pada mahasiswa pengguna go-ride di Kota Padang. Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa pengguna go-ride di Kota Padang.Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online dan offline kepada 180 orang responden yang merupakan mahasiswa di Kota Padang.Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik nonprofability sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan E-service quality dan E-perceived risk berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-trust, E-service quality dan E-perceived risk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase decision, E-trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase decision, E-trust memediasi hubungan antara E-service quality dan Purchase decision dan E-trust memediasi hubungan antara E-perceived risk dan Purchase decision

Actions (login required)

View Item