PENGARUH STORE ATMOSPHERE,HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA T BARBERSHOP PADANG

Alvon, Habib Satria (2021) PENGARUH STORE ATMOSPHERE,HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA T BARBERSHOP PADANG. Diploma thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (Cover dan Abstrak) Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (386kB) | Preview
Preview	Text (BAB I (Pendahuluan)) BAB I (Pendahuluan).pdf - Published Version Download (209kB) | Preview
Preview	Text (BAB Akhir (Penutup,Kesimpulan)) BAB Akhir (Penutup,Kesimpulan).pdf - Published Version Download (203kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (218kB) | Preview
	Text (Skripsi Full Text) Tugas Akhir Ilmiah Utuh.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitin ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere,harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada T barbershop Padang. Pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling dan didapatkan sampel sebesar 145 orang yang merupakan pengguna jasa T Barbershop Padang, kemudian data diolah dan diuji menggunakan SPSS Versi 22. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kata Kunci : Store Atmopshere, Harga ,Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan

Actions (login required)

View Item