Rafika, Aini (2021) ANALISIS MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS TERAKREDITASI DI KOTA PADANG TAHUN 2019. Masters thesis, Universitas Andalas.
|
Text (Cover Abstrak)
COVER ABSTRAK RAFIKA AINI.pdf - Published Version Download (221kB) | Preview |
|
|
Text (BAB I)
BAB I.pdf - Published Version Download (315kB) | Preview |
|
|
Text (BAB VII)
BAB VII.pdf - Published Version Download (89kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (194kB) | Preview |
|
![[img]](http://scholar.unand.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Tesis full text)
TESIS RAFIKA AINI (1720322016) FINAL.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) |
Abstract
Latar Belakang: Akreditasi Puskesmas di Kota Padang dilakukan sejak Tahun 2016 kepada 5 Puskesmas. Pada 5 Puskesmas paling awal terakreditasi terdapat 2 Puskesmas yang mengalami penurunan indikator kinerja, penurunan jumlah kunjungan pasien rawat jalan dan kasus keselamatan pasien selama tiga tahun terakhir. Penelitian dilakukan di Puskesmas Lubuk Buaya dan Puskesmas Air Tawar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mutu pelayanan kesehatan di puskesmas terakreditasi di Kota Padang Metode:Penelitian mix method dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Penelitian kualitatif dilakukan di Puskesmas Lubuk Buaya dan Air Tawar kepada tenaga puskesmas terkait akreditasi dengan indept interview, telaah dokumen dan observasi. Penelitian kuantitatif menggunakan desain cross sectional menggunakan kuesioner terhadap 150 pasien rawat jalan. Analisis data menggunakan metode IPA (Importance Performance Analysis) dan diagram kartesius. Hasil:Hasil kualitatif didapatkan bahwa mutu / akreditasi puskesmas berjalan dengan baik sesuai dengan Permenkes Nomor 46 Tahun 2015 namun perlu adanya perbaikan. Hasil kuantitatif didapatkan bahwa dari 22 atribut terdapat 3 atribut yang masuk dalam prioritas utama diagram kartesius dan harus segera dilakukan perbaikan. Kesimpulan:Mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Terakreditasi di Kota Padang sudah baik namun belum optimal maka perlu dilakukan perbaikan terutama komunikasi dan koordinasi antara sesama staf dan pasien.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Primary Supervisor: | Dr. dr. Rima Semiarty, MARS, FISPH, FISCM |
| Uncontrolled Keywords: | Mutu, Akreditasi, Puskesmas |
| Subjects: | R Medicine > RA Public aspects of medicine |
| Divisions: | Pascasarjana (S2) |
| Depositing User: | s2 kesehatan masyarakat |
| Date Deposited: | 06 Oct 2021 04:12 |
| Last Modified: | 06 Oct 2021 04:12 |
| URI: | http://scholar.unand.ac.id/id/eprint/92455 |
Actions (login required)
 |
View Item |
