PENGARUH PEMAHAMAN PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN KETEGASAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PBB-P2 (Studi Pada Kecamatan Siberut Selatan Kabupaten Kepulauan Mentawai)

Widya, Sania (2021) PENGARUH PEMAHAMAN PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN KETEGASAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PBB-P2 (Studi Pada Kecamatan Siberut Selatan Kabupaten Kepulauan Mentawai). Diploma thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (Cover dan Abstrak) Kover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (242kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1 Pendahuluan) BAB 1 Pendahuluan.pdf - Published Version Download (448kB) | Preview
Preview	Text (BAB V Penutup) BAB V Penutup.pdf - Published Version Download (212kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Referensi) DAFTAR REFERENSI.pdf - Published Version Download (425kB) | Preview
	Text (Skripsi Full Text) SKRIPSI FULL TEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (616kB)

Abstract

ABSTRACT This study aims to empirically examine the effect of tax understanding, service quality, and the firmness of tax sanctions on taxpayer compliance in paying land and building taxes in rural and urban areas. The population of this study is the taxpayers of land and buildings in rural and urban areas in South Siberut District, Mentawai Islands Regency. The sampling method used in this study was simple random sampling obtained 100 taxpayers which met the requirements of the sampling method. The data in this study were processed using smartPLS 3.3.3 with descriptive quantitative methods. The results of this study indicate that the understanding of taxation has a positive but not significant effect on taxpayers compliance in paying land and building taxes in rural and urban areas, while the quality of service and the firmness of tax sanctions have a positive and significant effect on taxpayers compliance in paying land and building taxes in rural and urban areas. Keywords : Tax Understanding, Service Quality, Tax Sanctions Firmness, Taxpayer Compliance ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh pemahaman perpajakan, kualitas pelayanan, dan ketegasan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan pedesaaan dan perkotaan. Populasi dari penelitian ini adalah wajib pajak bumi dan bangunan padesaaan dan perkotaan di Kecamatan Siberut Selatan Kabupatan Kepulauan Mentawai. Teknik penganbilan sample adalah simple random sampling dan diperoleh 100 sampel pada penelitian ini. Data dalam penelitian ini diolah dengan menggunakan software smartPLS 3.3.3 dengan metode kuanitatif deskriptif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pehaman perpajakan berpengaruh positif tetapi tidak segnifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan pedesaan dan perkotaan, sedangkan kualitas pelayanan dan ketegasan sanksi pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan pedesaan dan perkotaan. Kata Kunci : Pemahaman Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Ketegasan Sanksi Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak

Actions (login required)

View Item