Analisis Pengaruh Experietial Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Tara Pool & Cafe Kota Payakumbuh

Rizki, Wahyudi (2018) Analisis Pengaruh Experietial Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Tara Pool & Cafe Kota Payakumbuh. Diploma thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (cover dan abstrak) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (714kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 8_BAB I.pdf - Published Version Download (152kB) | Preview
Preview	Text (BAB V) 12_BAB V copy.pdf - Published Version Download (119kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) 13_DAFTAR PUSTAKA copy.pdf - Published Version Download (115kB) | Preview
	Text (SKRIPSI FULL TEXT) Rizki_Skripsi_FULL.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Perkembangan bisnis Abad ke-21 sangat pesat dan mengalami perubahan yang sangat dinamis, salah satunya bisnis makanan dan minuman. Di provinsi Sumatera Barat usaha makanan dan minuman memiliki tingkat persaingan yang kompetitif khususnya di Kota Payakumbuh. Tara Pool & Cafe kota adalah usaha Cafe terbaik di kota payakumbuh versi situs internet Trip Advisor. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Experietial Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan Tara Pool & Cafe. Data penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner dengan populasinya adalah Pelanggan Tara Pool & Cafe Kota payakumbuh, ukuran sampel adalah 110 responden, teknik pengambilan sampel adalah Nonprobability Sampling. Analisis data dengan menggunakan software SPSS versi 16.0. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa adanya pengaruh signifikan Sense, Act, dan Relate terhadap Loyalitas Pelanggan, serta menemukan bahwa adanya pengaruh yang tidak signifikan Feel dan Think terhadap Loyalitas Pelanggan. Kata Kunci : Loyalitas Pelanggan, Sense,Feel,Think, Act, Rate

Actions (login required)

View Item