Fenomenologi: pengalaman Kepala Ruangan dalam Menyelesaikan Konflik di RSUD Palembang BARI Palembang 2018

Alkhusari, Alkhusari (2018) Fenomenologi: pengalaman Kepala Ruangan dalam Menyelesaikan Konflik di RSUD Palembang BARI Palembang 2018. Masters thesis, Universitas Andalas.

[img]
Preview
Text (COVER & ABSTRAK)
COVER REPOSITORY.pdf - Published Version

Download (148kB) | Preview
[img]
Preview
Text (PENDAHULUAN)
BAB I.pdf - Published Version

Download (219kB) | Preview
[img]
Preview
Text (PENUTUP)
BAB VI.pdf - Published Version

Download (196kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA madelay.pdf - Published Version

Download (296kB) | Preview
[img] Text (THESIS FULLTEXT)
tugas akhir.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (2MB)

Abstract

Konflik di pelayanan kesehatan terjadi baik di Indonesia atau di luar Negeri. Kepala ruangan berperan penting dalam menyelesaikan konflik diruangan keperawatan. Apabila konflik tidak cepat diselesaikan akan berdampak ke pelayanan. Sehingga sangat dibutuhkan cara atau stretegi kepala ruangan dalam menyelesaikan konflik tersebut. Tujuan penelitian ini untuk mendapatkan informasi secara mendalam tentang pengalaman kepala ruangan dalam menyelesaikan konflik. Desain penelitian ini mengunakan kualitatif dengan fenomenologi. Jumlah partisipan dalam penelitian ini yaitu sembilan orang partisipan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan wawancara mendalam (indepth interview) dan catatan lapangan (field notes). Metode analisa data dengan menggunakan pendekatan Collaizzi. Penelitian ini mendapatkan lima tema utama yaitu: konflik yang terjadi diruang keperawatan, cara kepala ruangan menyelesaikan konflik, tahapan dalam penyelesaian konflik, hambatan dalam menyelesaikan konflik, perasaan dalam penyelesaian konflik. Saran institusi pelayanan keperawatan melakukan pelatihan tentang manajemen konflik secara berkala dan melakukan pelatihan komunikaksi asertif. Kata kunci : Pengalaman, Kepala ruangan, Menyelesaikan konflik Daftar pustaka : 73 (2008 - 2018)

Item Type: Thesis (Masters)
Primary Supervisor: Dr.Yulastri Arif, M.Kep
Subjects: R Medicine > RT Nursing
Divisions: Pascasarjana (Tesis)
Depositing User: s2 keperawatan keperawatan
Date Deposited: 19 Jul 2018 11:59
Last Modified: 19 Jul 2018 11:59
URI: http://scholar.unand.ac.id/id/eprint/35286

Actions (login required)

View Item View Item