ANALISIS PEMILIHAN FASILITAS KESEHATAN TINGKAT PERTAMA OLEH PESERTA BPJS DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS ANDALAS PADANG TAHUN 2017

Mahalni, Yati (2017) ANALISIS PEMILIHAN FASILITAS KESEHATAN TINGKAT PERTAMA OLEH PESERTA BPJS DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS ANDALAS PADANG TAHUN 2017. Diploma thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (cover + ABSTRAK) Cover + ABSTRAK.pdf - Published Version Download (107kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) BAB I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (149kB) | Preview
Preview	Text (BAB AKHIR) BAB AKHIR.pdf - Published Version Download (48kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (122kB) | Preview
	Text (SKRIPSI FULLTEXT) SKRIPSI FULL TEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Tujuan Jumlah peserta bukan PBI di wilayah kerja Puskesmas Andalas sebesar 57.622 jiwa dan hanya sebesar 17.8% yang memilih Puskesmas sebagai tempat pelayanan kesehatannya sedangkan sisanya memilih klinik swasta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemilihan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) oleh peserta BPJS di wilayah kerja Puskesmas Andalas tahun 2017. Metode Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Teknik pemilihan informan yang digunakan adalah purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam, Focus Group Discussion (FGD), telaah dokumen, dan observasi. Data diolah dengan cara mereduksi data ke dalam matrik hasil wawancara mendalam. Penelitian ini dilakukan di wilayah kerja Puskesmas Andalas. Hasil Ketersediaan tenaga kesehatan khususnya dokter umum masih kurang. Aturan BPJS rasio dokter umum (1:5000), saat ini rasio dokter umum di Puskesmas Andalas (1:12.000). Tenaga kesehatan dalam melayani pasien kurang ramah. Ketersediaan fasilitas kesehatan sudah mencukupi. Obat-obatan yang ada sudah mencukupi, walau terkadang ada beberapa stok obat yang tidak ada karena habis. Akses ke klinik lebih dekat dibandingkan Puskesmas, selain itu jam pelayanan yang lama juga merupakan salah satu alasan masyarakat memilih klinik. Kesimpulan Ketersediaan tenaga dokter umum belum sesuai aturan BPJS. Disarankan Puskesmas melakukan perencanaan penambahan tenaga kesehatan khususnya dokter umum. Disamping itu perlu untuk memperbaiki sikap kurang ramah dalam memberikan pelayanan kepada pasien agar dapat meningkatkan hubungan dan kepercayaan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. Kata Kunci : Puskesmas, JKN, pemilihan FKTP

Actions (login required)

View Item