DIFUSI INOVASI SISTEM INFORMASI KOTA JAMBI (SIKOJA) OLEH DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA JAMBI

Fathoni, Nugrah Irkha (2022) DIFUSI INOVASI SISTEM INFORMASI KOTA JAMBI (SIKOJA) OLEH DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA JAMBI. Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (COVER AND ABSTRACT) COVER AND ABSTRACT.pdf - Published Version Download (120kB)
	Text (BAB I PENDAHULUAN) BAB I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (580kB)
	Text (BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN) BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (43kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (119kB)
	Text (FULL TEXT SKRIPSI) FULL TEXT SKRIPSI-FATHONI NUGRAH IRKHA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Sebagai upaya dalam meningkatkan pelayanan publik yang prima, pemanfaatan pemerintah berbasis elektronik dapat menjadi salah satu upaya dalam menjalankan sistem pemerintahan. Perubahan sistem pemerintahan yang memanfaatkan media elektronik dapat dilakukan dengan melakukan inovasi sektor publik. Salah satu inovasi yang dilakukan Diskominfo Kota Jambi dalam memberikan pelayanan dan informasi kepada masyarakat melalui inovasi Sistem Informasi Kota Jambi (SIKOJA). Inovasi SIKOJA adalah gabungan seluruh layanan, informasi dan website yang ada di lingkungan pemerintah Kota Jambi, yang bertujuan untuk memberikan layanan dan informasi kepada masyarakat secara online kapan saja dan dimana saja. Jumlah unduhan dari aplikasi inovasi SIKOJA pada tahun 2022 baru berjumlah kurang lebih 10.000 unduhan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan difusi inovasi Sistem Informasi Kota Jambi (SIKOJA) oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Jambi. Penelitian ini menggunakan teori difusi inovasi oleh Everett M. Rogers dengan 4 variabel diantaranya innovation (inovasi), communication channels (saluran komunikasi), time (jangka waktu) dan social system (sistem sosial). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan wawancara, dokumentasi dan observasi. Pemilihan informan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan pengelompokkan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Untuk keabsahan data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian ini menunjukan difusi inovasi SIKOJA oleh Diskominfo Kota Jambi sudah berjalan dengan cukup baik. Inovasi SIKOJA merupakan hal yang baru dalam pemerintahan Kota Jambi dan dapat memberikan manfaat kepada masyarakat yang menggunakannya dalam mendapatkan layanan dan informasi. Media massa dan saluran interpersonal merupakan saluran komunikasi yang dipergunakan dalam proses difusi inovasi. Akan tetapi, sosialisasi yang dilakukan tidak dilakukan secara berkala. Sehingga, informasi yang disampaikan tidak sepenuhnya sampai ke masyarakat. Jangka waktu dari SIKOJA rilis pada tahun 2019 sampai tahun 2022, jumlah unduhan SIKOJA masih sedikit dan mengalami penurunan tiap tahunnya.

Actions (login required)

View Item