Analisis Total Quality Management (TQM), Internal Karyawan, dan Kebijakan Perusahaan terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus: PT Lembah Karet)

Rima, Rima (2022) Analisis Total Quality Management (TQM), Internal Karyawan, dan Kebijakan Perusahaan terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus: PT Lembah Karet). Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (157kB)
	Text (BAB I (Pendahuluan)) BAB I (Pendahuluan).pdf - Published Version Download (129kB)
	Text (Bab Akhir (Kesimpulan dan Saran)) BAB Akhir (Kesimpulan dan Saran).pdf - Published Version Download (36kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (176kB)
	Text (Skripsi Full Text) Skripsi Full Text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Era globalisasi memberikan akses yang mudah dalam membuka usaha. Hal tersebut menjadi tantangan bagi perusahaan lama. PT Lembah Karet merupakan salah satu perusahaan manufaktur industri karet yang ada di Sumatera Barat. PT Lembah Karet yang telah menerapkan Total Quality Management (TQM) untuk meningkatkan kompetitif dengan perusahaan lain. Salah satu penerapan TQM yang telah dilakukan adalah pembinaan sumber daya manusia yiatu dengan menilai kinerja karyawan. Kinerja Karyawan mengalami penurunan pada Bulan September – November 2021. Selain itu, produktivitas karyawan juga mengalami penurunan pada bulan Agustus 2021. Sehingga penelitian ini membahas hubungan antara penerapan TQM, Internal Karyawan, dan Kebijakan Perusahaan terhadap Kinerja Karyawan. Hubungan tersebut dilihat dengan membuat model konseptual dengan menggunakan motode Structural Equation Modelling (SEM) yaitu Partial Least Square (PLS) dan menggunakan teknik pengujian Kruskal-Wallis dan Pengujian Korelasi Rank Spearman. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 135 responden di PT Lembah Karet. Hasil yang didapatkan berdasarkan pengujian Hipotesis dengan menggunakan uji korelasi rank spearman, pengaruh penerapan TQM terhadap kinerja karyawan memiliki nilai signifikan (2-tailed) sebesar 0,000, yang berarti lebih kecil disbandingkan nilai signifikan 5% (0,05), sehingga dapat dinyatakan bahwa TQM berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT Lembah Karet. Selain Selanjutnya, pengaruh Internal Karyawan terhadap kinerja karyawan yang dilakukann dengan menggunakan Metode SEM-PLS bernilai 3,299, yang merupakan lebih besar dibandingkan nilai kritisnya yaitu 1,96, artinya dapat diyatakan bahwa Internal Karyawan memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di PT Lembah Karet. Terakhir, pengaruh Kebijakan Karyawan terhadap Kinerja Karyawan moderating memiliki nilai t-statistik 0,203, yang berarti lebih kecil dibandingkan nilai t-kritis yaitu 1,96. Sehingga hipotetsis penelitian yang menyatakan bahwa Kebijakan Perusahaan memberikan pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Kinerja Karyawan di PT Lembah Karet ditolak. Keterlibatan Orang menjadi dimensi yang palling kritis dalam penerapan TQM terhadap peningkatan Kinerja Karyawan di PT Lembah Karet. Sedangkan Sikap Kerja menjadi faktor yang paling krusial dalam Internal karyawan memberikan pengaruh terhadap Kinerja Karyawan di PT Lembah Karet

Actions (login required)

View Item