Intanniya Sari, Putri Ramadhany (2021) STUDI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN DALAM MENCIPTAKAN KEUNGGULAN BERSAING DI UKM RENDANG KOTA PADANG. Diploma thesis, Universitas Andalas.