Ingka, Permata Zoelma (2018) PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN DENGAN POLA ARBITRASE PADA BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) KOTA PADANG (Studi kasus perkara No. 43/PTS/BPSK-PDG/ARBT/X/2014). D3 thesis, Universias Andalas.