PENGARUH PEMASARAN SOSIAL MEDIA TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN MEMBANGUN KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK (Studi Pada Konsumen AZWA Perfume di Kota Padang)

Hery, Pratama Putra (2020) PENGARUH PEMASARAN SOSIAL MEDIA TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN MEMBANGUN KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK (Studi Pada Konsumen AZWA Perfume di Kota Padang). Masters thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (Cover dan Abstrak) Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (314kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) BAB I.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
Preview	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (522kB) | Preview
Preview	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Download (407kB) | Preview
	Text (Full Tesis) Full Tesis.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh pemasaran sosial media terhadap loyalitas merek dimediasi oleh kesadaran merek dan citra merek pada pelanggan AZWA perfume di Kota Padang. Populasinya pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan AZWA Perfume di Kota Padang. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Pengumpulan data penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 150 responden. Pengolahan dan analisis data dilakukan dengan menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran sosial media tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, kesadaran merek dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, sosial media berpengaruh signifikan terhadap kesadaran merek dan citra merek dan kesadaran merek dan citra merek berperan sebagai mediasi penuh antara pemasaran sosial media dan terhadap loyalitas merek. Kata kunci: Pemasaran Sosial Media, Kesadaran Merek, Citra Merek, Loyalitas Merek

Actions (login required)

View Item