PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING, PRICE DAN CUSTOMER DELIGHT TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA PELANGGAN TRANS STUDIO MINI TRANSMART KOTA PADANG

Taufik, Bin Ahmad (2020) PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING, PRICE DAN CUSTOMER DELIGHT TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA PELANGGAN TRANS STUDIO MINI TRANSMART KOTA PADANG. Diploma thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (COVER DAN ABSTRAK) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (289kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Download (454kB) | Preview
Preview	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Download (307kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (417kB) | Preview
	Text (SKRIPSI FULL TEXT) SKRIPSI FULL TEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiential marketing terhadap repurchase intention, price terhadap repurchase intention dan customer delight terhadap repurchase intention. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang sudah pernah bermain dan ingin berkunjung kembali ke Trans Studio Mini Transmart di Kota Padang di masa mendatang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan menggunakan metode purposive sampling. Sampel penelitian ini yaitu sebanyak 150 responden. Pengolahan data pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan SPSS (Statistical Product and Service Solutions) versi 16. Hasil penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, price berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap repurchase intention, dan customer delight berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention.

Actions (login required)

View Item