Kecerdasan Kreatif Konten dalam Pengelolaan Komunikasi Digital Akun Instagram @wardahbeauty_padang melalui Perspektif Konsumen

Indra, Rahma Purti (2026) Kecerdasan Kreatif Konten dalam Pengelolaan Komunikasi Digital Akun Instagram @wardahbeauty_padang melalui Perspektif Konsumen. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (01. Cover dan Abstrak) 01. Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (243kB)
	Text (02. Bab I) 02. Bab I.pdf - Published Version Download (253kB)
	Text (03. Bab V) 03. Bab V.pdf - Published Version Download (153kB)
	Text (04. Daftar Pustaka) 04. Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (206kB)
	Text (05. Skripsi Fulltext) 05. Skripsi Fulltext.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi bentuk kecerdasan kreatif konten pada dimensi intelektual, emosional, dan kultural, menganalisis pengelolaannya dalam komunikasi digital akun Instagram @wardahbeauty_padang melalui empat aspek Circular Model of SoMe berdasarkan perspektif konsumen, serta menganalisis kaitan antara kehadiran konsumen pada event brand dan kedalaman penilaian mereka atas pengelolaan konten tersebut. Latar belakang penelitian ini berangkat dari fenomena semakin strategisnya peran media sosial, khususnya Instagram, sebagai platform komunikasi brand kecantikan lokal dalam menjangkau dan melibatkan konsumen. Akun @wardahbeauty_padang, sebagai representasi lokal Wardah Beauty di Kota Padang, menjadi objek kajian yang relevan karena menerapkan pendekatan kreatif yang mengintegrasikan nilai-nilai budaya Minangkabau dalam setiap kontennya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi konten Instagram @wardahbeauty_padang dan wawancara mendalam terhadap tujuh informan yang merupakan konsumen aktif akun tersebut dari berbagai latar belakang usia dan domisili. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan tiga temuan utama. Pertama, kecerdasan kreatif dalam komunikasi digital @wardahbeauty_padang terwujud dalam tiga dimensi: dimensi intelektual yang tercermin dari konsistensi visual, penggunaan hashtag strategis, dan pemanfaatan fitur Instagram seperti Reels dan Highlights yang terkategorikan ke dalam 20 kelompok tematik; dimensi emosional yang tampak pada narasi inspiratif, konten berbasis komunitas, dan promosi berbatas waktu yang menciptakan urgensi; serta dimensi kultural yang terwujud melalui integrasi nilai halal dan budaya Minangkabau, termasuk kehadiran brand di event budaya lokal seperti SISSCA. Kedua, pengelolaan kecerdasan kreatif tersebut dinilai konsumen secara keseluruhan sudah berjalan positif. Dari perspektif Circular Model of SoMe, aspek engage dinilai sebagai aspek terkuat, diikuti oleh manage dan share, sementara aspek optimize diidentifikasi sebagai area yang masih memerlukan peningkatan, khususnya dalam hal konsistensi merespons interaksi konsumen dan ketepatan waktu publikasi informasi promo. Ketiga, kehadiran konsumen pada event yang diselenggarakan brand berkaitan dengan kedalaman penilaian mereka, namun tidak secara seragam: konten digital dapat menjadi pemicu kehadiran, pengalaman luring dapat menguatkan kesan yang telah terbentuk, dan penilaian yang mendalam tetap dapat terbentuk tanpa kehadiran luring sama sekali.

Actions (login required)

View Item