Pengaruh Viral Marketing dan WOM Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z Pada Produk Bakso di Teras Kelapa Kota Padang

Ramanda, Serli (2026) Pengaruh Viral Marketing dan WOM Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z Pada Produk Bakso di Teras Kelapa Kota Padang. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (01. Cover dan Abstrak) 01. Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (261kB)
	Text (02. Bab I) 02. Bab I.pdf - Published Version Download (257kB)
	Text (03. Bab V) 03. Bab V.pdf - Published Version Download (218kB)
	Text (04. Daftar Pustaka) 04. Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (228kB)
	Text (05. Skripsi Fulltext) 05. Skripsi Fulltext.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk: (1) menganalisis karakteristik konsumen dan karakteristik pembelian konsumen Gen-Z pada produk bakso di Teras Kelapa Kota Padang; (2) menganalisis pengaruh viral marketing dan WOM terhadap keputusan pembelian Gen-Z pada produk bakso di Teras Kelapa Kota Padang. Viral marketing dan WOM menjadi variablel yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan metode survei di Teras Kelapa Kota Padang. Data dikumpulkan pada Januari 2026 melalui kuesioner terhadap 112 responden yang merupakan konsumen Gen-Z yang pernah membeli produk bakso Teras Kelapa. Teknik analisis data deskriptif kuantitatif dengan menggunakan statistik SEM-PLS 4.0.0.9 untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian pada tujuan pertama menunjukkan karakteristik konsumen didominasi oleh Gen-Z usia (22–28 tahun) berjenis kelamin perempuan, pendidikan terakhir SMA/sederajat dan Sebagian besar berstatus mahasiswa dengan pendapatan menengah dan uang saku menengah kebawah. Karakteristik pembelian menunjukkan bahwa konsumen umumnya membeli bakso sebanyak satu porsi dengan frekuensi 1–2 kali per bulan, melakukan pembelian pada malam hari, dan alasan utama pembelian karena cita rasanya yang lezat. Hasil penelitian pada tujuan kedua menunjukkan bahwa viral marketing dan WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Gen-Z.

Actions (login required)

View Item