Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Konsumen pada Usaha Dapoer Rendang Riry di Kota Payakumbuh

Huwaida, Siti (2025) Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Konsumen pada Usaha Dapoer Rendang Riry di Kota Payakumbuh. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) cover dan abstrak siti huwaida (1).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only until 26 August 2026. Download (240kB) | Request a copy
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Bab 1 Pendahuluan Siti Huwaida.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only until 26 August 2026. Download (198kB) | Request a copy
	Text (Bab 5 Penutup) Bab V Penutup.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only until 26 August 2026. Download (169kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only until 26 August 2026. Download (242kB) | Request a copy
	Text (Skripsi Full Text) Skripsi full Siti Huwaida.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only until 26 August 2026. Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui persepsi konsumen terhadap bauran pemasaran pada usaha Dapoer Rendang Riry dan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen pada usaha Dapoer Rendang Riry. Penelitian ini dilaksanakan di outlet Dapoer Rendang Riry pada bulan Januari – Februari 2025. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan jumlah sampling 185 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Non-Probability Sampling dengan Teknik Accidental Sampling. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis kualitatif dan kuantitatif menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan program SmartPls versi 4.1.1.2. Tanggapan konsumen terhadap bauran pemasaran Dapoer Rendang Riry pada aspek produk dengan P Value 0.000 termasuk kategori dapat diterima, tanggapan konsumen terhadap harga dengan P Value 0.030 termasuk kategori dapat diterima, tanggapan konsumen terhadap tempat dengan P Value 0.043 termasuk kategori dapat diterima, tanggapan konsumen terhadap promosi dengan P Value 0.037 termasuk kategori dapat diterima, tanggapan konsumen terhadap orang dengan P Value 0.666 termasuk kategori tidak diterima, tanggapan konsumen terhadap proses dengan P Value 0.055 termasuk kategori tidak diterima, dan tanggapan konsumen terhadap bukti fisik dengan P Value 0.000 termasuk kategori dapat diterima. Pengaruh bauran pemasaran produk, harga, tempat, promosi, dan bukti fisik dengan kepuasan konsumen berpengaruh signifikan dan memiliki arah positif. Sedangkan pengaruh bauran pemasaran orang dan proses dengan kepuasan konsumen tidak berpengaruh signifikan.

Actions (login required)

View Item