ANALISIS MANAJEMEN PELAYANAN ASURANST KESEHATAN (ASKES) PEGAWAI NEGERI SIPIL(PNS) DI POLI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. RASIDIN KOTA PADANG TAHUN 2011

AYU, WINDI PUTRl (2011) ANALISIS MANAJEMEN PELAYANAN ASURANST KESEHATAN (ASKES) PEGAWAI NEGERI SIPIL(PNS) DI POLI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. RASIDIN KOTA PADANG TAHUN 2011. S1 thesis, Universitas Andalas.

Text (FUL TEXT) S1 Ilmu Kesehatan Masyarakat 2011 Windi Putri Ayu 07122033.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Terwujudnya tujuan pembangunan kesehatan yaitu terciptanya derajat kesehatan masyarakat yang optimal bagi setiap rakyat Indonesia, termasuk Pegawai Negeri Sipil (PNS), pensiunan PNS beserta anggota keluarganya, pemerintah mempunyai program yaitu Asuransi Kesehatan (Askes), dan menunjuk PT.Askes (Persero) sebagai penyelenggara. Dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan kepada PNS. PT. Askes (Persero) membuat Perjanjian Kerjasama (PKS) dengan rumah sakit di Indonesia. Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Rasidin Kota Padang merupakan salah satu rumah sakit yang menjalin hubungan Perjanjian Kerja Sama dengan PT.Askes (Persero) Cabang Kota Padang. Penelitian ini bertujuan untuk untuk menganalisis manajemen pelayanan Asuransi Kesehatan (Askes) Pegawai Negeri Sipil (PNS) di poli rawat jalan RSUD Dr. Rasidin Kota Padang tahun 2011. Desain penelitian ini menggunakan desain pendekatan kualitatif. Informan penelitian ini berjumlah 13 orang dengan menggunakan teknik wawancara mendalam (Indepth interview) dan Focus Group Discussion (FGD) ditambah dengan menggunakan panduan wawancara, tabel checklist, dan observasi. Berdasarkan penelitian pada pelaksanaan pelayanan Askes PNS di poli rawat jalan RSUD Dr. Rasidin Kota Padang masih ditemukan beberapa masalah, yaitu RSUD Dr. Rasidin Kota Padang belum membuat kebijakan tersendiri tentang pelayanan Askes PNS dirawat jalan, masih ada beberapa sarana di Askes center yang belum tersedia, loket Askes Center yang tutup tidak sesuai dengan jadwal pelayanan poli rawat jalan RSUD Dr. Rasidin Kota Padang dan keterlambatan dokter dalam melayani praktek bagi pasien Askes PNS, obat yang diresepkan oleh dokter ada yang tidak masuk obat Askes (diluar DPHO), serta alur pelayanan Askes PNS tidak tersedia di sekitar RSUD Dr. Rasidin Padang. Maka diharapkan perlunya ditingkatkan hubungan kemitraan dan pendekatan diantara keduabelah pihak yaitu PT Askes (Persero) Cabang Kota Padang dengan RSUD Dr. Rasidin Kota Padang.

Actions (login required)

View Item