Peran Humas Melalul Website Pemerintah Dalam Pencitraan Kota Solok

Junaidi, Beny (2014) Peran Humas Melalul Website Pemerintah Dalam Pencitraan Kota Solok. S2 thesis, Universitas Andalas.

Text (Tesis Full Text) S2 Pasca Sarjana Ilmu Komunikasi 2014 Beny Junaidi 122085005.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Saat ini peran humas pemerintah sangat penting dan strategis, pada era keterbukaan informasi saat ini setiap organisasi memerlukan humas yang mampu mengemas informasi dengan baik serta menangkap setiap umpan balik dari masyarakat agar pencitraan organisasi dapat terjaga. Sejak era keterbukaan informasi publik, peran humas semakin besar dalam memberikan pelayanan dan penyebarluasan informasi kepada masyarakat tentang kebijakan dan program kerja Pemerintah Kota Solok melalui website. Saat ini informasi telah menjadi kekuatan dominan, masyarakat memiliki hak untuk memperoleh informasi dari pemerintah/badan publik, sesuai amanat dari Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik. Dengan komunikasi yang harmonis antara humas dengan masyarakat diharapkan dapat meningkatkan citra positif dari publik terhadap pemerintah kota solok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, peneliti mendeskripsikan permasalahan dan menghasilkan uraian mendalam mengenai peranan humas dalam pelayanan informasi pada publik melalui Website, pemanfaatan teknologi komunikasi oleh humas dianalisis menggunakan teori Determinasi Teknologi. Marshall McLuhan (1962) lewat tulisannya The Guttenberg Galaxy: The Making of Typographic Man menyatakan teori ini mempunyai dasar dan tujuan yaitu perubahan cara berkomunikasi yang akan merubah cara berpikir, berperilaku, dan bergerak ke era kemajuan teknologi yang telah mengubah kebudayaan manusia dalam mendapatkan informasi. Kemudian guna mempertajam hasil penelitian, digunakan model Laswell untuk menganalisis proses komunikasi yang terjadi, pesan yang disampaikan oleh humas dengan media website dan effect dari pelayanan yang telah dilakukan oleh humas kota solok terhadap masyarakat. Sampai dengan saat ini humas kota solok telah berupaya dalam mendukung program kerja pemerintah dan melaksanakan tugas sesuai dengan peran dan fungsi dari humas. Penerapan pola komunikasi yang efektif oleh humas merupakan bagian dari strategi meraih dukungan publik agar citra positif yang telah terbentuk terhadap pemerintah kota solok dapat semakin ditingkatkan.

Actions (login required)

View Item