PENYUSUNAN STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PERUMDA AIR MINUM DENGAN KOMBINASI METODE BALANCED SCORECARD, SWOT DAN QSPM (STUDI KASUS: PERUMDA AIR MINUM TIRTA ALAMI KABUPATEN TANAH DATAR, SUMATERA BARAT)

Zilvia, Wulandari (2025) PENYUSUNAN STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PERUMDA AIR MINUM DENGAN KOMBINASI METODE BALANCED SCORECARD, SWOT DAN QSPM (STUDI KASUS: PERUMDA AIR MINUM TIRTA ALAMI KABUPATEN TANAH DATAR, SUMATERA BARAT). S2 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB I Pendahuluan) BAB I Pendahuluan.pdf - Published Version Download (4MB)
	Text (BAB Akhir) BAB Akhir.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (4MB)
	Text (THESIS Full Text) TESIS Full.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (166MB)

Abstract

Pemerintah pusat maupun daerah berkewajiban memastikan ketersediaan air minum yang merupakan salah satu kebutuhan dasar serta hak sosial ekonomi masyarakat yang harus dipenuhi. Sebagai perusahaan dengan status Badan Usaha Milik Daerah Kabupaten Tanah Datar, Perumda Air Minum Tirta Alami yang bergerak di bidang penyediaan air minum memiliki peran strategis dalam peningkatan akses air bersih untuk masyarakat. Kondisinya, dalam mewujudkan ketersediaan air minum, perusahaan masih menghadapi berbagai tantangan, seperti wilayah cakupan pelayanan yang masih terbatas, tingkat kehilangan air (Non-Revenue Water) yang masih tinggi, serta konsumsi pemakaian air untuk kegiatan domestik yang rendah. Oleh dasar tersebut, penelitian ini dilakukan bertujuan dalam mengevaluasi kinerja eksisting perusahaan serta merumuskan strategi peningkatan kinerja dengan pendekatan yang komprehensif. Evaluasi kinerja dilakukan menggunakan metode Balanced Scorecard yang dipertimbangkan dari empat perspektif utama, yaitu kondisi keuangan, kondisi pelanggan, status bisnis internal perusahaan, serta tingkat pembelajaran dan tingkat pertumbuhan. Hasil analisis menunjukkan bahwa Perumda Air Minum Tirta Alami masuk dalam kategori sehat yaitu total skor penilaian besar dari 2,8. Analisis terhadap Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats (SWOT) lebih lanjut menunjukkan bahwasanya perusahaan berada di posisi Kuadran ke-I, posisi tersebut menggambarkan perusahaan berada pada kondisi prima serta memiliki peluang dalam mengembangkan diri. Untuk menentukan strategi prioritas, digunakan metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Hasil perhitungan menunjukkan bahwasanya strategi utama yang direkomendasikan meliputi dengan melakukan ekspansi layanan, beradaptasi dengan agenda berkelanjutan serta penyesuaian dan optimalisasi tarif untuk mendukung perusahaan tetap pada kondisi prima dan mantap. Implementasi strategi ini diharapkan dapat mengatasi permasalahan pada Perumda dengan meningkatkan cakupan pelayanan dan mengurangi NRW. Hal ini diharapkan dapat mendorong peningkatan konsumsi air domestik secara lebih efisien dan berkelanjutan.

Actions (login required)

View Item