Kinerja Aparatur Dalam Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-Ktp) (Vstudi Pada: Aparatur Kccamatan Padaag Luara)

HANDAYANI, AMELIA PUTRI (2013) Kinerja Aparatur Dalam Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-Ktp) (Vstudi Pada: Aparatur Kccamatan Padaag Luara). S1 thesis, Universitas Andalas.

Text ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK ADMINISTRASI NEGARA 2013 AMELIA PUTRI HANDAYANI 06194008.pdf Download (6MB)

Abstract

Amelia Putri Handayani, No.BP : 06194008, Kincrja Aparatur Dalam Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (Studi pada: Aparatur Kecamatan Padang Utara). Program Studi Ilmu Adiministrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Andalas, Padang, 2013. Dibimbing oleh : Ria Ariany,M.Si dan Malse Yulivestra,S.Sos,M.AP. Skripsi ini terdiri dari 110 halaman dengan referensi 23 buku teori, 16 buku metode, 2 skripsi penelitian, 11 dokumentasi dan 7 website internet. Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan kinerja Pemerintah Kecamatan Padang Utara dalam Pelaksanaan Program e-KTP di Kecamatan Padang Utara. Sebagai instansi publik yang bergerak dibidang pelayanan kepada masyarakat, program e-KTP adalah salah satu program yang dilaksanakan sebagai wujud pemberian pelayanan kepada masyarakat. Namun, berdasarkan penelitian yang telah peneliti lakukan di Kecamatan Padang Utara dan disesuaikan dengan teori yang peneliti gunakan yaitu Agus Dwiyanto, ditemukan bahwa kinerja Pemerintah Kecamatan Padang Utara dalam Pelaksanaan Program e-KTP belum maksimal. Hal ini dapat dilihat dari permasalahan proses kemanusiaan yang masih bermasalah, dimana sikap, nilai, dan nornia petugas kepada masyarakat masih kurang baik. Masih banyak masyarakat yang merasa tidak nyaman dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas di Kecamatan Padang Utara. Peralatan yang terbatas juga menjadi kendala Pemerintah Kecamatan Padang Utara dalam mencapai kinerja yang maksimal. Selain itu masalah pada struktur juga menyebabkan kinerja Pemerintah Kecamatan Padang Utara kurang maksimal, dampak dari permasalah tersebut menyebabkan Kecamatan Padang Utara masih tertinggal dalam pencapaian target perekaman data penduduk dibandingkan dengan kecamatan lainnya yang ada di Kota Padang.

Actions (login required)

View Item