UPAYA MENGURANGI WAKTU PELAYANAN OBAT DI DEPO FARMASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT DR. M. DJAMIL PADANG

Windi, Andrea (2024) UPAYA MENGURANGI WAKTU PELAYANAN OBAT DI DEPO FARMASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT DR. M. DJAMIL PADANG. Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) abstrak.pdf - Published Version Download (412kB)
	Text (BAB 1 Pendahuluan) BAB 1 Pendahuluan.pdf - Published Version Download (365kB)
	Text (BAB 6 Penutup) BAB 6 Penutup.pdf - Published Version Download (58kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (89kB)
	Text (Skripsi full text) skripsi fulltext.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

ABSTRAK Pelayanan kefarmasian RSUP Dr. M. Djamil merupakan bagian dari sistem pelayanan kesehatan rumah sakit. Salah satu indikator kepuasan pasien yaitu waktu tunggu obat pasien. Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 129 Tahun 2008 standar pelayanan minimal waktu tunggu pelayanan obat non-racik ≤ 30 menit dan obat racik ≤ 60 menit. Berdasarkan pengamatan, rata-rata waktu tunggu obat pada Depo Farmasi Rawat Jalan RSUP Dr. M. Djamil masih belum mencapai standar pelayanan minimal. Saat pukul 08:00 – 11:00 WIB, rata-rata waktu tunggu obat non-racik sebesar 69 menit dan obat racik sebesar 131 menit sehingga perlu dilakukan analisis sistem pelayanan obat pada Depo Farmasi Rawat Jalan RSUP Dr. M. Djamil. Model simulasi dikembangkan menggunakan Software Arena untuk menggambarkan sistem antrian. Hasil penelitian menghasilkan 4 skenario perbaikan dan skenario 4 merupakan skenario yang dipilih sebagai skenario terbaik yaitu usulan kombinasi dari memindahkan printer dari loket penerimaan ke bagian penyiapan obat, mengganti penulisan etiket menjadi digital, mengatur ulang pembagian kerja petugas, memindahkan stasiun pemeriksaan obat disamping petugas penyerahan, dan menambah satu petugas obat racik dan obat non-racik. Skenario 4 dapat mengurangi rata-rata waktu tunggu obat non-racik menjadi 18 menit dan obat racik sebesar 58 menit sehingga waktu penyiapan obat memenuhi sandar pelayanan minimal. Kata Kunci : Depo Farmasi Rawat Jalan, Model Simulasi, Software Arena, Waktu Tunggu Obat

Actions (login required)

View Item