ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, NILAI YANG DIPERSEPSIKAN DAN KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP INTENSI BERPRILAKU PADA RESTORAN PADANG DI KOTA BUKITTINGGI ( Studi kasus pada Konsumen Restoran Padang di kota Bukitinggi )

Gusti, Eka Putri (2015) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, NILAI YANG DIPERSEPSIKAN DAN KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP INTENSI BERPRILAKU PADA RESTORAN PADANG DI KOTA BUKITTINGGI ( Studi kasus pada Konsumen Restoran Padang di kota Bukitinggi ). Diploma thesis, UPT. Perpustakaan Unand.

Text 371.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (919kB)

Abstract

Dari waktu ke waktu bisnis di bidang makanan mempunyai kecenderungan terus meningkat baik dari segi kuantitas maupun kualitasnya. Faktanya didasarkan pada kenyataan bahwa makanan merupakan kebutuhan pokok manusia. Hal ini sesuai dengan teori Maslow yang mendefinisikan bahwa sandang, pangan, dan papan merupakan kebutuhan dasar manusia atau ditingkatan kebutuhan paling dasar. Permintaan pangan yang terus meningkat berimbas terhadap peningkatan penawaran makanan (Rachmawati, 2011).

Actions (login required)

View Item