Pengendalian Kualitas Produk Batu Bara Pada PT Karya Bunga Pantai Ceria Group (KBPC Group)

Nurul, Afifah (2015) Pengendalian Kualitas Produk Batu Bara Pada PT Karya Bunga Pantai Ceria Group (KBPC Group). Diploma thesis, Universitas Andalas.

Text (Universitas Andalas) 201509011028st_tanurulafifah.compressed.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Didalam perkembangan suatu perusahaan,baik perusahaan kecil,menengah dan besar,maka persoalan kualitas produk atau jasa perusahaan yang bersangkutan tersebut akan ikut menentukan pesat dan tidaknya perkembangan perusahaan tersebut.bahkan didalam situasi pemasaran yang semakin ketat persaingannya peranan kualitas produk perusahaan ini semakin besar didalam kaitannya dengan perkembangan perusahaan tersebut.Perusahaan yang berproduksi tanpa memperhatikan kualitas produk atau jasa perusahaan, sama saja dengan menghilangkan harapan masa depan perusahaan tersebut. Dalam jangka pendek,seakan-akan perusahaan akan dapat menekan biaya produksi,karena perusahaan tidak perlu mengeluarkan biaya pengendalian kualitas yang kadang- kadang bagi perusahaan tertentu menjadi cukup besar. dalam jangka panjang perusahaan yang tidak memperhatikan kualitas akan mengalami berbagai macam kesulitan pemasaran oleh karena akan tersaingi dengan produkproduk yang sama dari perusahaan lain dengan kualitas yang lebih baik,maka perusahaan yang berproduksi dengan kualitas rendah akan menjadi kurang peminatnya. Apalagi apabila produk yang berkualitas itu dijual dengan harga yang sama, maka hampir dapat dipastikan bahwa produk perusahaan akan mempunyai jumlah penjualan yang selalu menurun dan pada akhirnya tidak terjual sama sekali.hal ini menjadikan keadaan perusahaan yang semakin sulit untuk bertahan 2 apalagi melakukan pengembangan.Dalam program jaminan kualitas produk, perusahaan akan senantiasa berusaha melakukan kegiatan pengendalian kualitas yang insentif terhadap komponen dasar produk,proses produksi maupun produk akhir. Adapun yang dimaksud pengendalian kualitas ini adalah aktivitas menjaga dan mengarahkan agar kualitas produk dapat dipertahankan sebagaimana yang telah direncanakan. dengan diterapkannya kegiatan pengendalian kualitas diharapkan akan memperoleh output yang betul-betul bermutu baik. Disamping itu akan mempunyai dampak mempertinggi reputasi perusahaan dimata konsumen.sehingga dapat menciptakan image bahwa produk yang dibelinya mempunyai nilai lebih. keadaan ini akan berdampak pada peningkatan volume penjualan yang berarti aakan mencegah resiko hilangnya profit margin yang diharapkan perusahaan. Oleh sebab itu perusahaan harus memikirkan bagaimana caranya agar output yang dihasilkan dapat memenuhi standar kualitas.untuk itudigunakan suatu system yang dapat menangani pengawasan dan pemeriksaan output perusahaan.Sistem ini disebut system pengendalian kualitas (quailty control system). Kotler (2005:49) mendefenisikan, “kualitas produk adalah keseluruhan ciri serta dari suatu produk atau pelayanan pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat”.Orville, Larrtche dan Boyd (2005:422) mendefenisikan, apabila perusahaan ingin mempertahankan keunggulan kompetitifnya dalam pasar, perusahaan harus mengerti aspek dimensi apa saja yang digunakan oleh konsumen untuk membedakan produk yang dijual perusahaan tersebut dengan produk pesaing. 3 PT Karya Bunga Pantai Ceria (KBPC GROUP) salah satu tambang Batubara yang tepatnya di Muaro Bungo, Jambi. Dengan banyaknya pertambangan batubara ini, maka persaingan yang terjadi sangatlah ketat. untuk menghadapinya diperlukan suatu kualitas produk batubara yang sempurna, serta penentuan harga yang bersaing agar mendapatkan kepercayaan dari konsumen. Dengan demikian upaya pengendalian kualitas yang baik sangat diperlukan oleh PT Karya Bunga Pantai Ceria (KBPC Group) agar mampu berkembang. Apakah hal tersebut sudah diterapkan dan dilakukan PT Karya Bunga Pantai Ceria?. Berdasarkan uraian diatas untuk itu penulis melakukan penelitian di PT Karya Bunga Pantai Ceria dengan mengangkat judul referensi: “Pengendalian Kualitas Produk batubara pada PT Karya Bunga Pantai Ceria Group KBPC GROUP).

Actions (login required)

View Item