PENGARUH IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERATURAN DAERAH NOMOR 8 TAHUN 2016 TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PASAMAN BARAT TAHUN 2019-2020

Ringga, Febri Ananda (2020) PENGARUH IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERATURAN DAERAH NOMOR 8 TAHUN 2016 TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PASAMAN BARAT TAHUN 2019-2020. Masters thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (Cover dan Abstrak) File 1 Tesis-Cover dan Abstrak-Ringga Febri Ananda.pdf - Published Version Download (144kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1 Pendahuluan) File 2 Tesis-BAB I Pendahuluan-Ringga Febri Anandaa.pdf - Published Version Download (246kB) | Preview
Preview	Text (BAB Akhir Penutup) File 3 Tesis-BAB Akhir Penutup-Ringga Febri Ananda.pdf - Published Version Download (132kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Pustaka) File 4 Tesis-Daftar Pustaka-Ringga Febri Ananda.pdf - Published Version Download (139kB) | Preview
	Text (Tesis Lengkap Utuh) File 5 Tesis Lengkap Utuh-Ringga Febri Ananda.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Implementasi Kebijakan Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2016 Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasaman Barat Tahun 2019-2020. Teori yang digunakan sebagai pijakan adalah Teori Implementasi Kebijakan Charles O. Jones. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan tipe penjelasan (explanatory research). Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data menggunakan kuesioner, sedangkan analisis data disajikan dalam bentuk tabulasi silang dan pengujian hipotesis meggunakan teknik korelasi Kendall Tau. Hasil Penelitian menunjukan bahwa Variabel X memiliki hubungan positif terhadap Variabel Y. Dengan keeratan hubungan sebesar 0,899 Organisasi, 0,903 Interpretasi, 0,989 Penerapan serta koefisien korelasi dinyatakan positif signifikan. Ini artinya jika Variabel X meningkat maka Variabel Y akan ikut meningkat. Sehingga dinyatakan bahwa Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2016 memiliki hubungan sekaligus pengaruh terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasaman Barat Tahun 2019-2020. Kata Kunci: Implementasi Kebijakan, Kualitas Pelayanan Publik ABSTRACT THE EFFECT OF IMPLEMENTATION LOCAL REGULATION POLICY NUMBER 8 OF 2016 ON IMPROVING THE QUALITY OF PUBLIC SERVICES AT THE OFFICE POPULATION AND CIVIL REGISTRATION WEST PASAMAN REGENCY YEARS 2019-2020 By: Ringga Febri Ananda 1820832008 Advisor: Dr. Bakaruddin Rosyidi, MS Dr. Aidinil Zetra, M.A The purpose of this researchto find out the Effect of Implementation of Regional Regulation Number 8 of 2016 on Improving the Quality of Public Services in the Population and Civil Registration Office of West Pasaman Regency in 2019-2020.The theory used as a platform is Charles O. Jones' Policy Implementation Theory. The research method used isquantitative method with explanatory research type.The technique used in data collection uses a questionnaire, while data analysis is presented in the form of cross tabulation and hypothesis testing using the Kendall Tau correlation technique. The results showed that Variable X has a positive relationship with Variable Y. With a close relationship of 0.899 Organization, 0.903 Interpretation, 0.989 Applicationand the correlation coefficient was stated to be significantly positive. Thismeaning if The variable X increases, the variable Y will also increase. So it is stated thatRegional Regulation No. 8 of 2016 has a relationship as well as an influence on the Improvement of the Quality of Public Services in the Population and Civil Registration Office of West Pasaman Regency 2019-2020. Keywords: Policy Implementation, Quality of Public Services

Actions (login required)

View Item