Pengelolaan Cyber Public Relations Pelabuhan Perikanan Samudera Bungus Pada Instagram Sebagai Media Informasi (Studi Deskriptif Pada Instagram @ppsbungus_)

Zedtry, Arizal (2026) Pengelolaan Cyber Public Relations Pelabuhan Perikanan Samudera Bungus Pada Instagram Sebagai Media Informasi (Studi Deskriptif Pada Instagram @ppsbungus_). S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) 01. Cover & Abstrak.pdf - Published Version Download (56kB)
	Text (BAB I) 02. BAB I.pdf - Published Version Download (173kB)
	Text (BAB V) 03. BAB V.pdf - Published Version Download (37kB)
	Text (Daftar Pustaka) 04. Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (40kB)
	Text (Skripsi Fulltext) 05. Skripsi Fulltext.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Kehadiran internet membawa perkembangan baru dalam praktik kehumasan pemerintah, salah satunya melalui cyber public relations. Penerapan cyber public relations mendorong berbagai instansi pemerintah untuk aktif mendistribusikan informasi menggunakan media sosial guna memenuhi hak keterbukaan informasi publik dan membangun citra positif, begitu pula dengan Pelabuhan Perikanan Samudera (PPS) Bungus. Pelabuhan Perikanan Samudera Bungus berupaya mengelola komunikasi digital dan publikasi layanannya melalui akun Instagram @ppsbungus_. Pengelolaan akun tersebut terus diupayakan untuk menarik interaksi organik warganet, namun pelaksanaannya masih dihadapkan pada keterbatasan sumber daya manusia fungsional. Peneliti menggunakan kerangka kerja The Circular Model of SoMe yang dikemukakan oleh Regina Luttrell yang meliputi share, optimize, manage, dan engage untuk mengkaji strategi pengelolaan Instagram sebagai media informasi dan upaya peningkatan keterlibatan publik sebagai bentuk aktivitas cyber public relations PPS Bungus. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara mendalam, serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelabuhan Perikanan Samudera Bungus konsisten melakukan publikasi terkait operasional kepelabuhanan, inovasi digital, hingga kampanye lingkungan dengan memberikan informasi faktual yang dikemas secara menarik, bahasa yang mudah dipahami, serta memanfaatkan kolaborasi lintas instansi. Namun, sistem pengelolaan yang hanya bertumpu pada staf tunggal one man show membuat instansi masih kurang dalam interaksi seketika dan respons cepat terhadap umpan balik audiens, sehingga memengaruhi ritme komunikasi dua arah di ekosistem digital pelabuhan.

Actions (login required)

View Item