Pengaruh Work-Life Balance dan Emotional Intelligence terhadap Target Penjualan dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan Marketing PT Agung Toyota Sipin Jambi.

Ramadhani, An Nisaa' (2026) Pengaruh Work-Life Balance dan Emotional Intelligence terhadap Target Penjualan dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan Marketing PT Agung Toyota Sipin Jambi. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover & Abstrak) 01. Cover & Abstrak.pdf - Published Version Download (276kB)
	Text (BAB 1) 02. BAB 1.pdf - Published Version Download (324kB)
	Text (BAB V) 03. BAB V.pdf - Published Version Download (246kB)
	Text (Daftar Pustaka) 04. Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (212kB)
	Text (Skripsi Fulltext) 05. Skripsi Fulltext.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Target Penjualan perusahaan dipengaruhi oleh berbagai faktor, tidak hanya kemampuan tenaga marketing dalam menjual produk, tetapi juga kondisi psikologis dan perilaku karyawan. Bertujuan menganalisis pengaruh Work Life Balance dan Emotional Intelligence terhadap Target Penjualan dengan Organizational Citizenshiip Behavior (OCB) sebagai mediasi pada karyawan marketing PT Agung Toyota Siipin Jambi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel berjumlah 60 karyawan marketing ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS versi 4. Hasil menunjukkan bahwa Work-Life Balance dan Emotional Intelligence berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Selanjutnya, Organizational Citizenship Behavior (OCB) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Target Penjualan. Sebaliknya, pengaruh langsung Work-Life Balance maupun Emotional Intelligence terhadap Target Penjualan tidak signifikan. Namun, keduanya terbukti memberikan pengaruh tidak langsung terhadap Target Penjualan melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB). Hasil tersebut menunjukkan bahwa peningkatan Target Penjualan lebih didukung oleh terbentuknya perilaku Organizationall Ciitizenship Bahavior dipengaruhi oleh Work-Life Balance dan Emotional Intelligence.

Actions (login required)

View Item