MENELUSURI BUDAYA PERUSAHAAN Studi Nilai CREDO dan 9 JBA Ways Sebagai Budaya di PT. JBA Indonesia, Grogol Petamburan, Jakarta Barat, DKI Jakarta

Dewi, Cinta, Cendana (2025) MENELUSURI BUDAYA PERUSAHAAN Studi Nilai CREDO dan 9 JBA Ways Sebagai Budaya di PT. JBA Indonesia, Grogol Petamburan, Jakarta Barat, DKI Jakarta. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (COVER DAN ABSTRAK) COVER DAN ABSTRAK..pdf - Published Version Download (824kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (493kB) | Request a copy
	Text (BAB V) BAB V..pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (247kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA..pdf - Published Version Download (226kB)
	Text (SKRIPSI FULL TEXT) CINTA CENDANA DEWI_SKRIPSI.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Budaya organisasi merupakan sistem nilai yang dapat memengaruhi cara berpikir, bersikap, dan bertindak para anggotanya. Dalam konteks perusahaan, budaya organisasi berperan penting dalam membentuk identitas korporat serta memengaruhi hubungan antara karyawan dan konsumen. PT. JBA Indonesia sebagai perusahaan lelang otomotif terkemuka di Indonesia mengembangkan budaya perusahaan melalui dua instrumen utama, yaitu CREDO sebagai filosofi dasar dan 9 JBA Ways sebagai pedoman perilaku kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji proses implementasi budaya perusahaan tersebut oleh karyawan serta dampaknya terhadap citra perusahaan di mata konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, yang bertujuan untuk menggambarkan secara mendalam bagaimana nilai-nilai budaya perusahaan dihayati dan dijalankan oleh karyawan dalam kesehariannya. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, studi dokumen, dan observasi terbatas. Informan dalam penelitian ini terdiri dari berbagai tingkatan, mulai dari atasan, karyawan, hingga konsumen, guna memperoleh perspektif yang beragam dan komprehensif. Data yang diperoleh dianalisis secara tematik untuk mengidentifikasi pola pemahaman, bentuk implementasi, serta persepsi konsumen terhadap budaya organisasi JBA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi nilai-nilai budaya CREDO dan 9 JBA Ways di PT. JBA Indonesia telah dilakukan secara bertahap melalui berbagai program, namun penerapan budaya tidak sepenuhnya berjalan ideal karena masih ditemui tantangan seperti perbedaan pemahaman antar karyawan, beban kerja tinggi, serta minimnya mekanisme evaluasi budaya. Meskipun demikian, budaya perusahaan tetap berkontribusi pada efisiensi operasional karyawan, peningkatan kualitas layanan, dan penguatan citra perusahaan. Budaya organisasi tidak dipahami sebagai sistem yang selalu ideal, melainkan sebagai proses dinamis yang membentuk daya tahan, profesionalisme, dan keberlanjutan bisnis JBA di tengah tantangan internal maupun eksternal.

Actions (login required)

View Item