PENGARUH WORKPLACE INCIVILITY TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR : PERAN MEDIASI BURNOUT DAN MODERASI EMOTIONAL INTELLIGENCE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Peserta Magang Studi Independen Bersertifikat Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Andalas)

Ahmad, Rifqi (2025) PENGARUH WORKPLACE INCIVILITY TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR : PERAN MEDIASI BURNOUT DAN MODERASI EMOTIONAL INTELLIGENCE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Peserta Magang Studi Independen Bersertifikat Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Andalas). S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (cover dan abstrak) cover dan abstrak.pdf - Published Version Download (4MB)
	Text (BAB I PENDAHULUAN) BAB I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (5MB)
	Text (BAB V PENUTUP) BAB V PENUTUP.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Full Text Skripsi Rifqi Ahmad) Full skripsi-Rifqi Ahmad.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh Workplace Incivility terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan mediasi Burnout dan moderasi Emotional Intelligence (EI) pada mahasiswa magang MSIB FEB Universitas Andalas. Sampel sebanyak 36 orang dipilih dengan purposive sampling, dan data dianalisis menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil menunjukkan Workplace Incivility tidak berpengaruh signifikan terhadap Burnout maupun OCB. Burnout justru berpengaruh positif terhadap OCB. EI berpengaruh negatif terhadap Burnout, tetapi tidak memoderasi hubungan antar variabel. Burnout juga tidak berperan sebagai mediator. Rendahnya intensitas Incivility dan tingginya EI mahasiswa diduga mendorong ketahanan dan perilaku prososial

Actions (login required)

View Item