PENGARUH PERSEPSI TARIF PAJAK, SANKSI PAJAK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA PELAKU UMKM (Studi pada Pelaku UMKM yang berada di Wilayah Kerja KPP Pratama Bukittinggi)

Adinda, Olivia (2025) PENGARUH PERSEPSI TARIF PAJAK, SANKSI PAJAK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA PELAKU UMKM (Studi pada Pelaku UMKM yang berada di Wilayah Kerja KPP Pratama Bukittinggi). S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (260kB)
	Text (BAB I Pendahuluan) BAB I (Pendahuluan).pdf - Published Version Download (464kB)
	Text (Bab V Penutup) BAB Akhir (Penutup).pdf - Published Version Download (215kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka (2).pdf - Published Version Download (438kB)
	Text (Skripsi Full) Skripsi Full.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi tarif pajak, sanksi pajak, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di wilayah kerja KPP Pratama Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner terhadap 102 responden. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi tarif pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sebaliknya, sanksi pajak dan kualitas pelayanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepatuhan perpajakan pelaku UMKM lebih dipengaruhi oleh aspek eksternal seperti penegakan sanksi dan pelayanan fiskus dibanding persepsi terhadap tarif pajak itu sendiri. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan dan penerapan sanksi yang tegas guna mendorong kepatuhan wajib pajak secara berkelanjutan. Kata kunci: Kepatuhan Wajib Pajak, UMKM, Persepsi Tarif Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan.

Actions (login required)

View Item