Keterkaitan Experiential Marketing, Location, Customer Satisfaction dan Customer Loyalty pada Pengunjung Coffeenary UNAND

Muhammad, Zahri Nugraha (2025) Keterkaitan Experiential Marketing, Location, Customer Satisfaction dan Customer Loyalty pada Pengunjung Coffeenary UNAND. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) Abstrak.pdf - Published Version Download (427kB)
	Text (BAB I) BAB 1.pdf - Published Version Download (719kB)
	Text (BAB V) BAB 5.pdf - Published Version Download (57kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (262kB)
	Text (Skripsi full Text) Tugas Akhir Full Text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat keterkaitan antara experiential marketing, location, customer satisfaction dan customer loyalty terhadap pengunjung Coffenary UNAND. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel penelitian ini terdiri dari 120 responden. Pengolahan data penelitian dilakukan menggunakan SmartPLS 4.0 melalui structural equation modelling dan uji bootstrapping untuk uji hipotesis. Hasil penelitian penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing tidak berpengaruh terhadap customer satisfaction, location berpengaruh positif signifikan terhadap customer satisfaction, experiential marketing berpengaruh positif signifikan terhadap customer loyalty dan location berpengaruh positif signifikan terhadap customer loyalty

Actions (login required)

View Item