Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Continuance Intention Dalam Penggunaan Canva (Survei Pada Mahasiswa Universitas Andalas)

Yoni, Sripani (2025) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Continuance Intention Dalam Penggunaan Canva (Survei Pada Mahasiswa Universitas Andalas). S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) abstrak.pdf - Published Version Download (464kB)
	Text BAB 1.pdf Download (378kB)
	Text (BAB V Penutup) BAB 5.pdf - Published Version Download (226kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (248kB)
	Text (Skripsi full text) skripsi full text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi continuance intention pengguna Canva. Variabel yang diuji meliputi performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, user satisfaction, dan continuance intention. Data diperoleh melalui metode non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling dari 250 responden. Analisis data dilakukan menggunakan SEM-PLS dengan SmartPLS versi 4.0. Hasil menunjukkan bahwa performance expectancy, effort expectancy, social influence, dan facilitating conditions berpengaruh positif dan signifikan terhadap user satisfaction. Pengguna yang merasa Canva memenuhi kebutuhan, mudah digunakan, mendapat dukungan sosial, dan memiliki kondisi pendukung yang baik menunjukkan kepuasan lebih tinggi. Selain itu, user satisfaction berpengaruh signifikan terhadap continuance intention, yang menunjukkan bahwa kepuasan mendorong niat pengguna untuk terus menggunakan Canva. Penelitian ini berkontribusi pada teori kepuasan dan keberlanjutan niat penggunaan teknologi serta memberikan implikasi praktis untuk pengembangan strategi pemasaran Canva.

Actions (login required)

View Item